Cuando çe cumplen cuatro añô de la puêtta en çerbiçio de la aplicaçión informática 'Bícâ en tû manô' çe an contabiliçao un totâh de 5.066 inçidençiâ, çegún a çeñalao el arcarde de Bícâ, Antonio Boniya, al açêh balançe de êtte çerbiçio que permitirá a lô çiudadanô podêh comunicâh al Ayuntamiento, mediante un canâh dirêtto, lô dêpperfêttô que çe detêtten en el equipamiento urbano a lo largo y anxo de tó er término muniçipâh. Antonio Boniya a balorao mu poçitibamente el uço çiudadano de êtta línea berde y a animando a lô beçinô "a çegîh utiliçando êtta útî erramienta dêttiná a ponêh en conoçimiento lâ dîttintâ inçidençiâ en bíâ públicâ como de abiçô relatibô a otrô çerbiçiô muniçipalê".
El 88,6% de lâ inçidençiâ corrêpponden a lâ produçidâ en bíâ públicâ y el rêtto a diberçô tipô de abiçô. Como a çeñalao, Antonio Boniya, "toâ êttâ inçidençiâ çe an çumao a lâ que er propio Ayuntamiento a benío detêttando y çûççanando a trabêh de lô Çerbiçiô Públicô Muniçipalê”. Êtta aplicaçión a çido de êttraordinaria utilidá durante la çituaçión deribá de la pandemia por COBÎH 19, êppeçiarmente en lâ primerâ olâ de la mîmma, ar combertirçe en una êççelente y áhî erramienta de comunicaçión entre er çiudadano y la âmminîttraçión locâh, lo que a permitío dâh una rêppuêtta rápida a cuarquiêh inçidençia.
Caçi una cuarta parte de lâ inçidençiâ rehîttrâh por êtte çerbiçio, ar que çe âççede a trabêh de la ÂPP Línea Berde, an êttao relaçionâh con la baçura y la limpieça urbana. En concreto çe reçibieron un totâh de 1.209 comunicaçionê, lo que repreçenta un 23,86% der totâh de inçidençiâ. A êttâ lê an çegío, con 886 inçidençiâ, lâ relatibâ a alumbrao y elêttriçidá y 672 çobre arcantariyao. Lâ inçidençiâ en açerâ y carçâh, an çido 567 y de agua, 505. Lâ inçidençiâ en bíâ públicâ, çe completan con la 226 çobre hardinería y lâ 187 inçidençiâ çobre plagâ de inçêttô y roedorê. Por úrtimo en el apartao de mobiliario urbano y parquê çe an rehîttrao 128 inçidençiâ y çobre çeñaliçaçión, un totâh de 89.
En cuanto a abiçô, un totâh de 577, lô curçáô por inçidençiâ relatibâ a tráfico y mobilidá fueron 129, mientrâ que otrâ 97 êttubieron relaçionâh con animalê abandonáô, y 66 lo fueron pa retirá de mueblê y ençerê,. Del rêtto de abiçô, 37 por retirá de beículô, 32 por bandalîmmo y lô 211 rêttantê por otrâ inçidençiâ no catalogâh.
En çu balançe de êttô cuatro añô de la erramienta, Antonio Boniya, conçidera "mu poçitibô lô datô" y dêttaca çu gran utilidá de cara a conoçêh lâ neçeçidadê der muniçipio en cá momento y açí, podêh dâh çoluçión con çeleridá a lâ cuêttionê comunicâh.