El Çerbiçio Andalûh de Teleaçîttençia (ÇÂH) a començao la campaña de refuerço pa ampliâh el apoyo y acompañamiento que ofreçe a lâ perçonâ uçuariâ que biben çolâ durante lâ fexâ nabideñâ. Êtte çerbiçio de la Hunta de Andaluçía atiende âttuarmente a mâh de 273.000 perçonâ, en çu mayoría perçonâ de abançá edá, con una media de 82 añô. En el 70% de lô caçô êttâ perçonâ biben çolâ, çiendo el 78% de eyâ muherê.
Êtta campaña, que començó er paçao 17 de diçiembre, çe yebará a cabo âtta el 6 de enero der próççimo año con el ôhhetibo de intençificâh lâ yamâh de çegimiento que periódicamente realiçan lô profeçionalê der çerbiçio pa conoçêh el êttao de lâ perçonâ uçuariâ, êppeçiarmente lâ mâh de 261.000 perçonâ mayorê de 65 añô. Iguarmente, çe realiça un acompañamiento con er fin de mantenêh er contâtto e intereçarçe por çu êttao fíçico y anímico, con un trato çercano y perçonaliçao.
Açimîmmo, contempla una atençión êppeçiâh lô díâ clabe (24, 25, 31 de diçiembre y 1 de enero) a aqueyâ perçonâ que, ademâh de bibîh çolâ, no cuentan con una ré de contâttô de amigô o familiarê, ar conçiderarçe un colêttibo de mayôh bûnnerabilidá a la ora de çufrîh çentimientô de çoledá y aîl-lamiento. Çegún lô profeçionalê que atienden êtte recurço çoçiâh, «pa argunâ de êttâ perçonâ êh la única feliçitaçión que reçiben en êttâ fexâ».
Dîppoçitibô de contâtto con er Çerbiçio Andalûh de Teleaçîttençia.
Dêdde er Çerbiçio Andalûh de Teleaçîttençia çe an hêttionao en 2024 mâh de 5,5 miyonê de yamâh, lo que çupone una media de 16.600 yamâh diariâ. Der totâh, 3.562.011 miyonê an çido realiçâh por lô profeçionalê der çerbiçio pa realiçâh un çegimiento de lâ perçonâ uçuariâ, o bien pa mobiliçâh recurçô en caço de emerhençiâ, dâh abiço a familiarê o contâttô en caço de neçeçidá, proporçionâh informaçión de interêh, recordâh una çita médica o pa âttualiçâh lô datô de forma que çe garantiçe una prêttaçión de calidá, eficâh y efiçiente.
Açimîmmo, lâ perçonâ benefiçiariâ an realiçao êtte año mâh de dôh miyonê de yamâh ar çerbiçio purçando er botón de çu dîppoçitibo de Teleaçîttençia. Una parte importante de êttâ yamâh çe a produçío por raçonê de contâtto o comberçaçión (28%), de aí el importante papêh que huega êtta prêttaçión pa paliâh çituaçionê de çoledá y aîl-lamiento çoçiâh. Lô uçuariô también an contâttao con er çerbiçio por motibo de emerhençia u otrâ demandâ de çerbiçiô de çalûh (27%), açí como lâ yamâh relaçionâh con el funçionamiento ténnico der çerbiçio (31%) y pa çoliçitâh argún tipo de informaçión çobre prêttaçionê çoçialê (13%).
Ademâh, la conçehería de Incluçión Çoçiâh, Hubentûh, Familiâ e Iguardá imbertirá 166 miyonê de eurô en la dihitaliçaçión êtte çerbiçio, por la que fue reconoçida reçientemente con un premio a nibêh naçionâh der Grupo Çenda. Açí, çe combina er tradiçionâh botón roho con çençorê, Bîh data e intelihençia artifiçiâh pa contâh con un çîttema perçonaliçao y predîttibo de atençión. En concreto, çe îttalarán mâh de 400.000 çençorê en mâh de 100.000 bibiendâ (çençorê de puertâ, mobimiento o conçumo eléttrico). De êtta manera, con lô nuebô dîppoçitibô çe podrá âttuâh cuando çe purçe er botón roho y çe podrán antiçipâh lâ âttuaçionê.
Ahenda
Çi (
No(