Er Conçeho de Gobiênno a tomao conoçimiento de la âttualiçaçión de la Carta de Çerbiçiô del Îttituto Andalûh de Cualificaçionê Profeçionalê (IÂPP), organîmmo dependiente de la Conçehería de Deçarroyo Educatibo y Formaçión Profeçionâh. Er documento define lô compromiçô del Îttituto con lô uçuariô de çû çerbiçiô y êttableçe un marco que detaya lâ ofertâ formatibâ, lô proçedimientô de atençión ar cliente y lô tiempô de rêppuêtta y la calidá de la atençión, entre otrô âppêttô.
Er nuebo têtto, elaborao con er Çerbiçio de Calidá y Atençión a la Çiudadanía de la Çecretaría Henerâh pa la Âmminîttraçión Pública, fiha como ôhhetibô prinçipalê del IÂPP faboreçêh y façilitâh la cualificaçión profeçionâh permanente de la poblaçión andaluça a trabêh de dîttintô çerbiçiô dirihíô a la âqquiçiçión y mantenimiento de lâ competençiâ profeçionalê, y promobêh la implantaçión y er mantenimiento de lô çîttemâ de hêttión de calidá en lô çentrô educatibô públicô que impartan Formaçión Profeçionâh.
Pa eyo çe tendrá en cuenta determináô balorê talê como la orientaçión ar cliente, er perfêççionamiento profeçionâh continuo, er trabaho en equipo, la imbêttigaçión y la atençión a lâ opinionê y êppêttatibâ de lô dêttinatariô. Con tó eyo, el IÂPP perçige çêh un órgano ténnico referente a nibêh naçionâh capâh de dâh rêppuêtta a lâ âppiraçionê de cualificaçión profeçionâh de lâ perçonâ a lo largo de la bida, açí como a lâ demandâ de definiçionê de perfilê profeçionalê por parte de lâ empreçâ. Tó eyo a trabêh de la imbêttigaçión y la aplicaçión de lô proçeçô de calidá en er diçeño y ebaluaçión de la Formaçión Profeçionâh, contribuyendo a la mehora de la empleabilidá de la poblaçión âttiba y al impurço de la economía andaluça.
Entre lô çerbiçiô que prêtta el IÂPP dêttaca la acreditaçión y balidaçión de lâ cualificaçionê profeçionalê, açí como la difuçión der proçedimiento, açeçoramiento, informaçión a lô çiudadanô en relaçión con çu deçarroyo profeçionâh. La nueba Carta de Çerbiçiô êttableçe un compromiço firme pa garantiçâh que lô çerbiçiô ofreçíô çean âççeçiblê, eficaçê y adâttáô a lâ neçeçidadê der mercao laborâh âttuâh.
También forma a profeçionalê êttênnô a la Conçehería de Deçarroyo Educatibo y Formaçión Profeçionâh pa çu partiçipaçión como perçonâh açeçôh y ebaluadôh der proçedimiento de acreditaçión de competençiâ profeçionalê y açîtte a lô çentrô doçentê públicô en la realiçaçión de âççionê formatibâ pa la ôttençión de çertificáô profeçionalê.
Entre lô âppêttô dêttacáô en la Carta de Çerbiçiô çe incluye la de ofreçêh informaçión clara y preçiça çobre lâ diferentê formaçionê dîpponiblê, açí como la poçibilidá de reçibîh orientaçión indibidualiçá por parte der perçonâh êppeçialiçao del Îttituto. Ademâh, çe êttableçen mecanîmmô de retônno pa que lô uçuariô puedan êppreçâh çû opinionê y çuherençiâ çobre lô çerbiçiô reçibíô, lo que permitirá un proçeço de mehora continua. De êtta manera, çe abança en la creaçión de un çîttema educatibo que no çolo çe enfoque en la capaçitaçión ténnica, çino que también prioriçe la atençión y la çatîffâççión del uçuario.
En la Carta de Çerbiçiô çe informa ademâh çobre lô compromiçô âqquiríô en la prêttaçión de tôh lô çerbiçiô realiçáô, dirihíô a la çiudadanía en henerâh y, en êppeçiâh, a lô çentrô doçentê públicô andaluçê que imparten Formaçión Profeçionâh, a la comunidá educatiba y a lâ âmminîttraçionê públicâ: Conçeho Andalûh de Formaçión Profeçionâh, Îttituto Naçionâh de Cualificaçionê Profeçionalê y a la conçehería con competençia en materia de Formaçión Profeçionâh pa el Empleo.
En cuanto a lâ âttuaçionê realiçâh durante 2024, çe yebaron a cabo 34.339 acreditaçionê y 180 âççionê formatibâ conduçentê a çertificáô profeçionalê realiçâh en çentrô doçentê públicô que imparten Formaçión Profeçionâh y 35 çentrô públicô de FP mantienen un Çîttema de Hêttión de Calidá çertificao. La âttualiçaçión de lô proçedimientô del IÂPP a la nueba regulaçión côttituye una muêttra mâh der compromiço de la Hunta de Andaluçía con la Formaçión Profeçionâh, en línea con çu creçiente relebançia en lô ámbitô educatibo y profeçionâh.