8.000 atençionê en 2021 der Çerbiçio a la Çiudadanía de Empleo

Er Çerbiçio de Atençión a la Çiudadanía (ÇÂH) de la Delegaçión Territoriâh de Empleo, Formaçión, Trabaho Autónomo, Trâfformaçión Económica, Indûttria, Conoçimiento y Uniberçidadê en Armería a realiçao 7.886 âttuaçionê durante el año 2021, entre lâ que dêttacan 11.221 rehîttrô de documentaçión preçentá por çiudadanô en çu relaçión con lâ âmminîttraçionê, la hêttión pa la ôttençión de 2.006 çertificáô dihitalê, la entrega de 990 çertificáô de profeçionalidá a perçonâ que an completao âççionê formatibâ y lâ çerca de 850 atençionê perçonaliçâh de informaçión a perçonâ uçuariâ.

Er ÇÂH êttá integrao en la ré de nuebâ Ofiçinâ de Açîttençia en Materia de Rehîttrô (OAMR), que tienen como ôhhetibo logrâh la plena aplicaçión e implementaçión de la âmminîttraçión elêttrónica en la Hunta de Andaluçía, con êppeçiâh atençión a la preçerbaçión de lô derexô y garantíâ de la çiudadanía.

Pa er delegao territoriâh de Empleo y Trâfformaçión Económica, Emilio Ortîh Lópê, “la âmminîttraçión elêttrónica êh un îttrumento báçico de çimplificaçión âmminîttratiba que aorra côttê a la âmminîttraçión y tiempo y dêpplaçamientô a lâ perçonâ uçuariâ, ademâh de çêh un motôh pa la âttibidá económica. Por eço, er ÇÂH êh un çerbiçio fundamentâh pa açercâh a la çiudadanía la âmminîttraçión elêttrónica y açêl-la mâh çençiya, áhî y eficâh”.

Er ÇÂH ofreçe informaçión tanto henerâh como êppeçialiçá, açí como puntô interâttibô de informaçión, hêttión de impreçô, rebiçión y rehîttro de documentô, tramitaçión de proçedimientô telemáticô y documentaçión, copia auténtica y ofiçina en la que çe ôttiene er çertificao dihitâh. Êh un çerbiçio trâbberçâh que apoya y çirbe a lô dîttintô departamentô de la Delegaçión Territoriâh y âttúa como bentaniya única de informaçión y orientaçión ar çiudadano çobre trámitê relaçionáô con lâ conçeheríâ de Empleo y Trâfformaçión Económica, façilitando a lâ perçonâ uçuariâ çû relaçionê con la Âmminîttraçión autonómica.

La preçentaçión de documentô pa çu rehîttro, prebia dihitaliçaçión de lô mîmmô pa çu incorporaçión al êppediente dihitâh, a henerao 4.942 âttuaçionê en er ÇÂH armeriençe, a lâ que çe çuman 19 atençionê a grandê preçentadorê, que çon entidadê que rehîttran un arto bolumen de documentô.

Ademâh, er Çerbiçio de Atençión ar Çiudadano êh ofiçina abilitá pa ôttenêh er çertificao dihitâh que êppide la Fábrica Naçionâh de Moneda y Timbre. Durante er paçao año, çe an realiçao 2.006 hêttionê en er ÇÂH pa que çiudadanô ayan podío ôttenêh er çertificao dihitâh. Açimîmmo, çe an tramitao 72 artâ en er çîttema de çertificaçión elêttrónica de la Çeguridá Çoçiâh, Cl@ve. En lô caçô en que la perçona uçuaria carêcca de mediô elêttrónicô neçeçariô pa uçâh la firma dihitâh, lô funçionariô abilitáô der ÇÂH pueden, con çu conçentimiento êppreço, realiçâh por eya çu identificaçión en un proçedimiento âmminîttratibo.

Êtte çerbiçio también a façilitao a 990 perçonâ que an completao âççionê formatibâ conduçentê a çertificáô de profeçionalidá er corrêppondiente título ofiçiâh que emite la Conçehería de Empleo.

Açimîmmo, a prêttao atençión perçonaliçá pa informâh y orientâh a 847 çiudadanô açerca de çû hêttionê con la âmminîttraçión autonómica, ademâh de atendêh 238 conçurtâ deribâh der Cay Çentêh de la Hunta de Andaluçía.

Er ÇÂH tiene también funçionê de êppediçión de cânnêh de âttibidadê de minería e îttalaçionê eléttricâ. Er paçao año, entregó 226 cânnêh relaçionáô con âttibidadê minerâ, en çu mayoría pa arranque o carga de bialê en êpplotaçionê a çielo abierto, çegidâ der trâpporte de materiâh y la perforaçión, corte o boladura en canterâ. En cuanto a lâ îttalaçionê eléttricâ, a trabêh der ÇÂH çe an exo yegâh a lô çoliçitantê 54 cânnêh de îttaladorê de baha tençión eléttrica.

Er Çerbiçio de Atençión ar Çiudadano realiça notificaçionê cuando el intereçao o çu repreçentante comparêccan de forma êppontánea en la ofiçina y çoliçiten la comunicaçión o notificaçión perçonâh en eçe momento. Êtte çerbiçio a henerao 29 âttuaçionê en 2021.

Er ÇÂH tramita lâ çitâ de lâ papeletâ de conçiliaçión preçentâh preçençiarmente pa acudîh ar Çentro de Mediaçión, Arbitrahe y Conçiliaçión (CMÂH) ante conflîttô laboralê. También coordina lâ reclamaçionê preçentâh por la çiudadanía por bía elêttrónica o a trabêh der Libro de Çuherençiâ y Reclamaçionê dîpponible.

También tramita lâ çoliçitudê de informaçión pública preçentâh a trabêh de la Plataforma PÎH@ y lâ embiâh ar correo elêttrónico de la Delegaçión Territoriâh, çoliçitando la informaçión a lâ unidadê corrêppondientê y trâl-ladando la rêppuêtta al intereçao.

Er perçonâh funçionario de êtte çerbiçio êttá abilitao pa realiçâh trançâççionê elêttrónicâ (identificaçión y firma dihitâh) en repreçentaçión de perçonâ uçuariâ en el ámbito de competençiâ de la Delegaçión Territoriâh, por ehemplo en aplicaçionê de tramitaçión relaçionâh con er çêttôh indûttriâh, como FOÇE (pa partiçipâh en êççámenê pa ôttenêh er cânné de îttaladôh), APR (pa çoliçitâh er cânné de îttaladôh y declaraçionê rêpponçablê de empreçâ) y PUÊ (pa la legaliçaçión de îttalaçionê indûttrialê).