Armería tiene er mehôh aeropuerto europeo por la calidá de çerbiçio ar paçahero

Er Conçeho Intênnaçionâh de Aeropuertô (AÇI) a otorgao al Aeropuerto de Armería er premio ar Mehôh Aeropuerto de Europa por çu Çerbiçio de Calidá ar Paçahero, en la categoría de aeródromô con menô de 2 miyonê de biaherô anualê.

Êtta dîttinçión, que también a recaío en lô aeropuertô de HironaCôtta Braba, Meliya y Çaragoça en la mîmma categoría, açí como al Aeropuerto de Alicante-Erxe, en la categoría entre 5 y 15 miyonê de paçaherô, pone de reliebe el êffuerço realiçao en lô úrtimô añô por el aeropuerto armeriençe pa mehorâh lô parámetrô de calidá, tanto en çû îttalaçionê como en lô çerbiçiô que ofreçe a aerolíneâ y biaherô.

Dixo êffuerço çe a êttrûtturao en tônno a dôh ehê de trabaho. Por un lao, la adeçión en 2013 ar programa ÂQQ (Airport Çerbiçe Qualîyy) de AÇI, que implica çegîh unô êttándarê en la metodolohía de mediçión de la calidá pa têttâh er nibêh de çerbiçio que çe ofreçe y comparâl-lo con er de lô aeropuertô del rêtto der mundo de çimilâh tamaño, con la êççihençia añadida que eyo repreçenta.

Por otro, el Aeropuerto de Armería lançó en 2014 un plan de calidá, con numeroçâ iniçiatibâ, que çe an ido diberçificando pa rêppondêh a lâ nuebâ demandâ y neçeçidadê detêttâh entre lô uçuariô. Çe trata de medidâ cuyo ôhhetibo fundamentâh êh proporçionâh ar paçahero la mehôh êpperiençia poçible en çu tránçito por el aeropuerto.

Dêdde AÇI çe a balorao con êppeçiâh énfaçî la calidá que perçibe el uçuario a çu paço por el Aeropuerto de Armería, açí como la propia conçiençiaçión der perçonâh del aeropuerto con lo que dêdde er Conçeho çe conçidera “una importante erramienta pa creçêh en un çêttôh cá bêh mâh competitibo”.

Mehora continua

En er marco de lâ mehorâ acometidâ en lô úrtimô añô -y mâh ayá de la importante reforma der terminâh que çe puço en çerbiçio a finalê de 2010-, dêttacan la renobaçión de la oferta comerçiâh y de rêttauraçión, la abilitaçión de un êppaçio curturâh, la ampliaçión de la çona de embarque con una terraça con bîttâ ar lao aire o er lançamiento de iniçiatibâ que an açercao el aeropuerto a la çoçiedá a la que çirbe.

También êh de gran importançia er çegimiento continuao de lô proçeçô aeroportuariô que mâh çuelen preocupâh a lô paçaherô, tanto en la yegá como a la çalida (entrega de equipahê, contrôh de paçaportê, fâtturaçión, firtro de çeguridá, embarque, êcc…).

En palabrâ de Pablo Láçaro, dirêttôh del Aeropuerto de Armería, er premio de AÇI “êh un logro colêttibo, que no abría çido poçible çin er compromiço y la implicaçión de lô trabahadorê y lâ diferentê empreçâ que partiçipan en er día a día del Aeropuerto”. En çu opinión, “êtte galardón çupondrá una enorme motibaçión pa çegîh mehorando”.

Caçi 2.000 aeropuertô âccritô

AÇI çe côttituyó en 1991 pa promobêh la colaboraçión entre lô aeropuertô y otrô çoçiô der mundo de la abiaçión, como IATA (Organiçaçión Intênnaçionâh de Abiaçión Çibîh) o CANÇO (Organiçaçión Intênnaçionâh de Probeedorê de Çerbiçiô de Nabegaçión Aérea), con el ôhhetibo de contribuîh ar deçarroyo de un çîttema de trâpporte aéreo çeguro, efiçiente y rêppetuoço con er medio ambiente.

En la âttualidá, êtte conçeho integra a 646 miembrô, que operan 1.960 aeropuertô en 176 paíçê.