Er Çerbiçio de Atençión a la Çiudadanía (ÇÂH) de la Delegaçión Territoriâh de Empleo, Empreça y Trabaho Autónomo en Armería a atendío 7.145 çoliçitudê de âttuaçionê por parte de la çiudadanía durante el año 2022, entre lâ que dêttacan 4.314 rehîttrô de documentaçión preçentá por çiudadanô en çu relaçión con lâ âmminîttraçionê, la hêttión pa la ôttençión de 1.657 çertificáô dihitalê, la entrega de 184 çertificáô de profeçionalidá a perçonâ que an completao âççionê formatibâ y lâ çerca de 500 atençionê perçonaliçâh de informaçión a perçonâ uçuariâ.
Er delegao territoriâh de Empleo, Empreça y Trabaho Autónomo, Amôh Garçía Gueço, a dêttacao que er ÇÂH “êh un çerbiçio fundamentâh pa conêttâh a lô çiudadanô con la âmminîttraçión andaluça, que façilita çû trámitê y hêttionê y permite abançâh açia un nuebo modelo de âmminîttraçión dihitâh mâh modênno, înnobadôh y çentrao en lâ perçonâ, donde la çimplificaçión, la ahilidá y la eficaçia çon lâ clabê”.
Er ÇÂH êttá integrao en la ré de nuebâ Ofiçinâ de Açîttençia en Materia de Rehîttrô (OAMR), que tienen como ôhhetibo logrâh la plena aplicaçión e implementaçión de la âmminîttraçión elêttrónica en la Hunta de Andaluçía, con êppeçiâh atençión a la preçerbaçión de lô derexô y garantíâ de la çiudadanía. Êh un çerbiçio trâbberçâh que apoya y çirbe a lô dîttintô departamentô de la Delegaçión Territoriâh de Empleo, Empreça y Trabaho Autónomo y âttúa como bentaniya única de informaçión y orientaçión ar çiudadano çobre trámitê relaçionáô con la Conçehería de Empleo, Empreça y Trabaho Autónomo, façilitando a lâ perçonâ uçuariâ çû relaçionê con la Âmminîttraçión autonómica.
Er ÇÂH ofreçe informaçión henerâh y êppeçialiçá, açí como puntô interâttibô de informaçión, hêttión de impreçô, rebiçión y rehîttro de documentô, tramitaçión de proçedimientô telemáticô y documentaçión, copia auténtica y ofiçina en la que çe ôttienen lâ erramientâ de identificaçión y firma elêttrónica pa perçonâ fíçicâ.
Como nobedá importante, dêdde março de 2022, lâ perçonâ fíçicâ pueden realiçâh tôh lô trámitê relaçionáô con el Rehîttro Elêttrónico de Apoderamientô en er ÇÂH, lo que permite a lô intereçáô autoriçâh a perçonâ fíçicâ o hurídicâ pa âttuâh en çu nombre en lâ relaçionê con lâ âmminîttraçionê públicâ, çiendo êtte trámite gratuito.
La preçentaçión de documentô pa çu rehîttro, prebia dihitaliçaçión de lô mîmmô pa çu incorporaçión al êppediente dihitâh, a henerao 4.314 âttuaçionê en er ÇÂH armeriençe, a lâ que çe çuman 15 atençionê a grandê preçentadorê, que çon entidadê que rehîttran un arto bolumen de documentô.
Durante er paçao año, çe an realiçao hêttionê en er ÇÂH pa que 1.657 çiudadanô ayan podío ôttenêh er çertificao dihitâh. Açimîmmo, çe an tramitao 77 artâ en er çîttema de çertificaçión elêttrónica de la Çeguridá Çoçiâh, Cl@ve. En lô caçô en que la perçona uçuaria carêcca de mediô elêttrónicô neçeçariô pa uçâh la firma dihitâh, lô funçionariô abilitáô der ÇÂH pueden, con çu conçentimiento êppreço, realiçâh por eya çu identificaçión en un proçedimiento âmminîttratibo.
Êtte çerbiçio también a façilitao a 184 perçonâ que an completao âççionê formatibâ conduçentê a çertificáô de profeçionalidá er corrêppondiente título ofiçiâh que emite la Conçehería de Empleo.
Er ÇÂH también a prêttao atençión perçonaliçá pa informâh y orientâh a çerca de 500 çiudadanô açerca de çû hêttionê con la âmminîttraçión autonómica, ademâh de atendêh 281 conçurtâ deribâh der Cay Çentêh de la Hunta de Andaluçía.
Er Çerbiçio de Atençión ar Çiudadano realiça notificaçionê cuando el intereçao o çu repreçentante comparêccan de forma êppontánea en la ofiçina y çoliçiten la comunicaçión o notificaçión perçonâh en eçe momento. Êtte çerbiçio a henerao 75 âttuaçionê en 2022.
Er ÇÂH tiene también funçionê de êppediçión de cânnêh de âttibidadê de minería e îttalaçionê eléttricâ al âttuâh como OAMR de la Conçehería de Política Indûttriâh y Enerhía en el ámbito probinçiâh. Er paçao año, a trabêh der ÇÂH çe a abilitao a 57 empreçâ e îttaladorê de baha tençión eléttrica o çe an modificao çû êppeçialidadê.
Er perçonâh funçionario de êtte çerbiçio êttá abilitao pa realiçâh trançâççionê elêttrónicâ (identificaçión y firma dihitâh) en repreçentaçión de perçonâ uçuariâ en el ámbito de competençiâ de la Delegaçión Territoriâh, por ehemplo en aplicaçionê de tramitaçión relaçionâh con er çêttôh indûttriâh, como FOÇE (pa partiçipâh en êççámenê pa ôttenêh er cânné de îttaladôh), APR (pa çoliçitâh er cânné de îttaladôh y declaraçionê rêpponçablê de empreçâ) y PUÊ (pa la legaliçaçión de îttalaçionê indûttrialê).
Er ÇÂH tramita lâ çitâ de lâ papeletâ de conçiliaçión preçentâh preçençiarmente pa acudîh ar Çentro de Mediaçión, Arbitrahe y Conçiliaçión (CMÂH) ante conflîttô laboralê. También coordina lâ reclamaçionê preçentâh por la çiudadanía por bía elêttrónica o a trabêh der Libro de Çuherençiâ y Reclamaçionê dîpponible. También tramita lâ çoliçitudê de informaçión pública preçentâh a trabêh de la Plataforma PÎH@ y lâ embiâh ar correo elêttrónico de la Delegaçión Territoriâh, çoliçitando la informaçión a lâ unidadê corrêppondientê y trâl-ladando la rêppuêtta al intereçao.
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