Er contêtto âttuâh a çituao ar çêttôh turíttico como la âttibidá económica que mâh êttá çufriendo la criçî económica cauçá por la pandemia der Cobîh-19. Una çituaçión que a yebao a lô alohamientô otelerô a minimiçâh çu âttibidá diaria y a tenêh que reduçîh çû plantiyâ de cara a la próççima recuperaçión que prebé començâh en Êppaña a iniçiô de la temporá de berano de 2021.

Debío a êtta fexa, lâ empreçâ turítticâ neçeçitarán contâh con profeçionalê formáô y preparáô pa afrontâh el aumento de la demanda de turîttâ y clientê que empeçará a notarçe cuando el impâtto de la bacunaçión çea ya una realidá. De exo, el iniçio de la bacunaçión ya çe êttá notando y dêdde la primera çemana de enero çe an dîpparao lâ reçerbâ otelerâ a partîh der mê de hunio.

Ante êtta çituaçión, lâ perçonâ que êttán en una çituaçión de deçempleo o que quieren mehorâh profeçionarmente ban a encontrâh una oportunidá de âççedêh a un puêtto de trabaho como reçêççionîtta de otêh, ya que êtte perfîh profeçionâh çe ba a combertîh en uno de lô mâh çoliçitáô por lâ empreçâ otelerâ. Y uno de lô mâh importantê, ya que el reçêççionîtta de otêh êh, en definitiba, la imahen e impreçión que çe yeba er cliente.

Êtte puêtto de trabaho requiere de una çerie de abilidadê pa podêh ehecutâl-lo con eficaçia. Tar y como çe puede leêh en êtte artículo de FunçionÂttiba, lâ prinçipalê funçionê çerán lâ de açêh er xeck in y er xeck oûh de lô clientê, açí como yebâh a cabo la hêttión integrâh de lâ reçerbâ. Ademâh, çerán lô encargáô de açêh lâ fâtturâ cuando çean çoliçitâh y çêh er punto de atençión der cliente a la ora de reçorbêh çû dudâ y problemâ.

Ehecutâh êtta funçión con profeçionalidá y garantiçando la calidá der çerbiçio requiere una çerie de abilidadê y requiçitô que, çin ninguna duda, ban a ayudâh al intereçao en combertirçe en reçêççionîtta de otêh. Bamô con argunô de eyô.

Dominio de idiomâ

Er turîmmo intênnaçionâh çupuço pa Êppaña la yegá de çerca de 80 miyonê de perçonâ durante el año 2019 y que fue el eherçiçio anteriôh al orihen de la pandemia der Cobîh-19. Durante el 2020, incluço con la mobilidá intênnaçionâh reduçida, Êppaña reçibió a mâh de 20 miyonê de êttranherô a lo largo del año pa dîffrutâh de la oferta turíttica der paîh. Con êttô datô, no ay ninguna duda de dominâh idiomâ êh fundamentâh pa podêh dâh una atençión cálida y perçonaliçá.

Entre lô idiomâ mâh importantê êttá el inglêh, ya que er turîtta británico êh er mâh importante pa Êppaña, ademâh de çêh la lengua intênnaçionâh por referençia, el alemán y er françêh.

Conoçimientô de ofimática

La informática a entrao de yeno en toâ lâ âttibidadê económicâ y la der turîmmo no a êccapao. Por eyo, lô reçêççionîttâ de otêh deberán conoçêh er funçionamiento de un ordenadôh y de lô periféricô. Tar y como puedê leêh en êtte artículo êppeçialiçao çobre tecláô mecánicô, êççîtte una gran bariedá de ratonê y tecláô que incorporan diferentê çoluçionê en funçión del uço que bamô a açêh der PC. Quienê deçeen trabahâh en êtte çêttôh deberán çabêh trabahâh con ordenadorê a la perfêççión, arcançâh artâ purçaçionê en tecláô mecánicô y dominâh argunô programâ informáticô.

Don de hentê

Er contâtto con lô clientê ba a çêh diario y ba a abêh que ablâh con eyô continuamente. Por eyo, lô reçêççionîttâ de otêh deben çêh profeçionalê con don de hentê y abilidadê çoçialê pa empatiçâh con lô turîttâ y, de êtte modo, podêh ayudâl-lê en tó momento y con la mehôh de çû çonriçâ. Y tó eyo a peçâh de que en ocaçionê pueda combertirçe en una molêttia y en un incordio.

Conoçimientô turítticô de la çona

Dentro de êtte contâtto que el reçêççionîtta de otêh tiene con lô clientê, una de lâ preguntâ mâh frecuentê ba a çêh la de qué biçitâh o qué açêh en la çiudá o dêttino. Por eyo, êttô profeçionalê deben tenêh conoçimientô turítticô de la çona, êttâh ar tanto de lâ âttibidadê que tienen lugâh en la çiudá y conoçêh la oferta patrimoniâh pa recomendâh a lô turîttâ la ôççión que mehôh çe ahûtte a lô gûttô y neçeçidadê de lô turîttâ.

Lâ abilidadê y conoçimientô que âh bîtto çon argunô de lô requiçitô que ay que cumplîh pa podêh trabahâh con reçêççionîtta de otêh. Ademâh, también êççîtten curçô de formaçión êppeçíficô pa podêh trabahâh en êtte puêtto laborâh que, a guen çeguro, çerá una çalida mu importante en lô próççimô añô.