Conçumo îppêççionará lô tayerê de automóbilê

La Conçehería de Çalûh y Familiâ, a trabêh de la Dirêççión Henerâh de Conçumo, êttá deçarroyando una campaña de îppêççión de tayerê de reparaçión y mantenimiento de beículô automóbilê. En concreto, âtta er mê de diçiembre çe ban a realiçâh controlê en 210 tayerê de toa Andaluçía pa berificâh que cumplen la normatiba aplicable a êtte tipo de çerbiçiô, en materia de defença de lâ perçonâ conçumidorâ.

En êtte çentío, lô controlê çe çentrarán en comprobâh que cumplen con âppêttô como la obligaçión de tenêh ohâ de quehâ y reclamaçionê y de çu cartêh anunçiadôh, la de no dâh informaçión que pueda induçîh a confuçión ar conçumidôh, la entrega de preçupuêttô, rêgguardô de depóçito y fâtturâ, y çu corrêtta cumplimentaçión. Ademâh, çe rebiçará er contrôh metrolóhico del îttrumentâh que çe utiliça en êtte tipo de tayerê, como manómetrô o analiçadorê de gaçê.

Lô mayorê porçentahê de incumplimientô detêttáô çe refieren a no êppedîh er tayêh er documento "rêgguardo de depóçito" con lô requiçitô êttableçíô en la normatiba; no êppedîh er tayêh er documento "preçupuêtto" con una balidêh mínima de doçe díâ ábilê y con lô requiçitô êttableçíô en la normatiba; y no incluirçe en el “rêgguardo de depóçito” un recuadro con la ôççión de renunçia ar preçupuêtto, con una firma êppeçífica pa êtte çupuêtto y con la forma y têtto recohíô en la normatiba.

Recomendaçionê

Hunto con êttâ âttuaçionê, Conçumo biene realiçando una çerie de recomendaçionê a la çiudadanía çobre la utiliçaçión de tayerê de reparaçión de beículô. Açí, a trabêh de la wêh ConsumoResponde.es, êtta Dirêççión Henerâh aconçeha yebâh çiempre er beículo a tayerê que ôttenten en la faxá lâ placâ-dîttintibo omologâh con lô çímbolô de lâ ramâ de âttibidá y êppeçialidadê a lâ que çe dedica eçe tayêh.

Ar dehâh er beículo en er tayêh ay que êççihîh un rêgguardo de depóçito, en er que tendrán que figurâh, entre otrô, lô datô der tayêh y de la perçona uçuaria, der beículo, çi er depóçito çe efêttúa pa la confêççión der preçupuêtto o pa la reparaçión der beículo, en cuyo caço çe firmará una renunçia êppreça a la elaboraçión der preçupuêtto, açí como una dêccrîççión çuçinta de lô çerbiçiô a realiçâh. También êh mu importante que çe çeñale la fexa prebîtta pa la entrega der beículo ya reparao o, en çu caço, pa la elaboraçión de preçupuêtto. La preçentaçión del rêgguardo çerá neçeçaria tanto pa la recohida der preçupuêtto como pa la retirá der beículo, debiendo quedâh un ehemplâh der mîmmo en podêh de la clientela.

Con rêppêtto ar preçupuêtto, Conçumo recuerda que únicamente podrá proçederçe a la prêttaçión der çerbiçio una bêh que la perçona uçuaria o, en çu caço, autoriçá, aya conçedío çu conformidá mediante la firma de êtte documento. Çi la perçona a renunçiao a la confêççión der preçupuêtto lo debe açêh côttâh en el rêgguardo de depóçito, en un apartao êppeçífico pa tar fin.

Al recohêh er beículo çe debe êççihîh que er tayêh entrege lâ pieçâ, elementô o conhuntô que ayan çido çûttituíô, y êh çu obligaçión açêl-lo, çarbo que la perçona uçuaria renunçie êppreçamente a eyo.

Açimîmmo, ay que çoliçitâh çiempre fâttura êccrita, firmá y çeyá, debidamente dêggloçá de lâ interbençionê que realiçe. La fâttura êh neçeçaria pa podêh pedîh garantíâ pôtteriorê y pa podêh preçentâh, en çu caço, reclamaçionê al rêppêtto.

Conçumo recomienda rebiçâh detayadamente la fâttura y comprobâh que corrêpponde a lo preçupuêttao. Lô preçiô de la mano obra deben coinçidîh con lô anunçiáô y también çe puede êççihîh una comprobaçión de lô preçiô de lâ pieçâ çûttituidâ.

En er çupuêtto de encontrâh argún problema con un tayêh de reparaçión de beículô, Conçumo recuerda que çiempre çe puede çoliçitâh y preçentâh en el êttableçimiento una oha de quehâ y reclamaçionê. La referida oha de quehâ y reclamaçionê tendrá que çêh contêttá en un plaço de 10 díâ ábilê por er tayêh. Çi no çe reçibe rêppuêtta en eçe plaço, o la mîmma no êh çatîffâttoria, çe podrá remitîh la oha de quehâ y reclamaçionê ar Çerbiçio de Conçumo Probinçiâh de la Hunta de Andaluçía, Ofiçina Muniçipâh de Informaçión ar Conçumidôh (OMÎH) mâh çercana a çu localidá, o bien a la Dirêççión Henerâh de Conçumo de la Hunta de Andaluçía, pa proçedêh, çi êh poçible, a la mediaçión o arbitrahe. También çe puede acudîh a lâ açoçiaçionê de perçonâ conçumidorâ y uçuariâ pa informarçe, açeçorarçe y pa que tramiten la reclamaçión.