CORREÔ A MEHORAO ER PLAÇO DE ENTREGA DE LÂ CARTÂ EN 2017

Ante la publicaçión del Informe Anuâh de la Comiçión Naçionâh de lô Mercáô y la Competençia (CNMC) çobre er Contrôh y Mediçión de lô Indicadorê de Calidá der Çerbiçio Pôttâh Uniberçâh en el año 2017, y la interpretaçión realiçá de çû concluçionê, CORREÔ deçea ponêh de manifiêtto lo çigiente:

Cartâ:
CORREÔ a mehorao er plaço de entrega de lâ cartâ tanto en D+3 como en D+5 rêppêtto al año 2016. En 2017, el 92,80% de lâ cartâ çe entregaron en D+3, frente al ôhhetibo de entrega del 93%, lo que çupone una dêbbiaçión del 0,20 que entra dentro der marhen de confiança contemplao en el artículo 47.4 del Reglamento Pôttâh.

Paquete Açûh:
En cuanto a lô plaçô de entrega de paquetería que figuran en el Informe, CORREÔ aclara que el único prodûtto ôhheto de mediçión êh er Paquete Açûh, un prodûtto que repreçenta menô del 1% der totâh de embíô de paquetería que hêttiona CORREÔ.

Ademâh de que êh un paquete con un uço reçiduâh, çû plaçô de entrega êttán artamente condiçionáô por er peço que tienen en çû bolúmenê er fluho de embíô entre la Penínçula y lâ Îl-lâ Canariâ, que repreçenta caçi el 50% der totâh de êttô paquetê.

En otrô paíçê europeô lô reguladorê êccluyen de lâ mediçionê de calidá a lô embíô con dêttinô inçularê, porque conçideran que çu incluçión henera una importante dîttorçión en er dato de calidá naçionâh y, en conçecuençia, lô reçurtáô de lô êttudiô no reflehan la realidá de lô plaçô de entrega en er paîh. Çi en Êppaña çe êccluyen lô embíô con orihen/dêttino en lâ Îl-lâ Canariâ, CORREÔ cumple çobradamente lô ôhhetibô êttableçíô de entrega de paquetê en D+3 y D+5.

Refuerçô pa el e-cômmerçe:
El incremento anuâh en lô embíô de paquetê proçedentê del e-cômmerçe çupera el 25%, muxô de eyô, de paquetería urhente. CORREÔ a adôttao diberçâ medidâ organiçatibâ pa cumplîh lô êççihentê requerimientô de calidá de lô bendedorê y compradorê der comerçio elêttrónico, como el aumento de lô tûnnô de tarde, el refuerço de plantiya en eçe orario y er deçarroyo de înnobadorê çîttemâ de entrega como lô ÇîyyPaq, îttaláô en domiçiliô y ofiçinâ, que permiten a lô uçuariô reçibîh çû paquetê cuando y donde deçeen.

Compromiço con un çerbiçio pôttâh de máççima calidá
CORREÔ y çû mâh de 51.000 profeçionalê trabahan diariamente pa mehorâh y ofreçêh er çerbiçio pôttâh con la máççima calidá a tôh lô çiudadanô, adâttándoçe a lâ neçeçidadê de çû clientê –tanto lô particularê como lâ grandê plataformâ del e-cômmerçe- en un entônno cá bêh mâh competitibo.