Êttô númerô de teléfono pueden darte un çûtto en la fâttura

La Dirêççión Henerâh de Conçumo de la Hunta de Andaluçía a informao a lâ perçonâ uçuariâ de telefonía çobre lô çerbiçiô de tarificaçión adiçionâh, que çuponen un côtte êttra por la prêttaçión de determináô çerbiçiô de informaçión, entretenimiento u otrô.

Çegún Conçumo, êttô çerbiçiô çe prêttan a trabêh de númerô que empieçan por lô códigô 803, 806, 807 y 905, y que tienen preçiô çençiblemente mâh artô que lô çerbiçiô ordinariô. Ademâh, ay que dîttingîh entre lô çerbiçiô de tarificaçión adiçionâh heneralê y lô baçáô en la reçêççión de yamâh maçibâ, que çe realiçan con motibo de argún ebento en er que çe imbita a partiçipâh a la audiençia.

Conçumo âbbierte que lâ perçonâ uçuariâ tienen derexo a çoliçitâh la dêcconêççión de êttô çerbiçiô a çu operadora de âççeço, y que lâ empreçâ que prêttan çerbiçiô báçicô de interêh henerâh o lâ operadorâ de telecomunicaçionê deben dîpponêh de un teléfono gratuito de atençión ar cliente.

Açimîmmo, Conçumo recuerda que antê del âççeço a lô conteníô de tarificaçión adiçionâh, lâ perçonâ uçuariâ tienen que çêh informâh mediante una locuçión informatiba der preçio y la duraçión máççima der çerbiçio, y que pueden deçîttîh çin côtte arguno en lô primerô çinco çegundô.

Ante cuarquiêh duda o conçurta en materia de conçumo, la çiudadanía puede contâttâh con Conçumo Rêpponde, un çerbiçio gratuito de informaçión y açeçoramiento impurçao por la Conçehería de Çalûh y Conçumo. También çe puede reclamâh ante lô Çerbiçiô Probinçialê de Conçumo, lâ Ofiçinâ Muniçipalê de Informaçión ar Conçumidôh o lâ organiçaçionê de conçumidorê y uçuariô.