Lâ hêttionê a trabêh de la Ofiçina Birtuâh de Roquetâ creçen un 50%

La âmminîttraçión elêttrónica continúa êpperimentando un creçimiento êpponençiâh mê a mê. Açí lo a rebelao er conçehâh de Atençión Çiudadana, Nuebâ Tênnolohíâ, Êttadíttica y Documentaçión del Ayuntamiento de Roquetâ, Françîcco Gutiérrê. Y êh que, çolo en er mê de hulio, la tramitaçión de âtta 938 proçedimientô a trabêh de la Ofiçina Birtuâh de Atençión Çiudadana (OBÂH) a çupuêtto un aorro a çiudadanô y empreçâ de unô 100.000 eurô, çegún er modelo de côttê êttándâ que uça la Comiçión Europea.

"Lâ nobedadê que bamô incluyendo de forma continua, incrementando lô çerbiçiô y trámitê, pero también la façilidá pa el âççeço y la compatibilidá con tó tipo de çoportê, açe que cá bêh çean mâh lô çiudadanô que ôttan por realiçâh toâ çû hêttionê muniçipalê a trabêh de lô dîttintô canalê que dîpponemô", balora er conçehâh.

En concreto, durante er mê de hulio de 2018, lô çiudadanô iniçiaron 938 trámitê online, frente a lô 4.155 preçençialê, lo que çupone un 50% de incremento frente a lô datô recohíô en diçiembre de 2017.

Er conçehâh recuerda que dêdde la OBÂH çe pueden realiçâh prátticamente toâ lâ hêttionê abitualê: ôttençión de bolantê de empadronamiento, çertificáô, liçençiâ, îttançiâ, pago frâççionao, çoliçitudê... "de una forma muxo mâh rápida y cómoda que acudiendo a la caça conçîttoriâh o a lâ ofiçinâ, y ademâh gratuita pa tôh lô proçedimientô".

La Ofiçina Birtuâh roquetera difiere de otrâ aplicaçionê online de la âmminîttraçión pública en que âççolutamente tó er proçedimiento çe realiça de forma elêttrónica, tanto por el uçuario como por er funçionario muniçipâh, graçiâ a la importante apuêtta que mantiene la Conçehalía de Atençión Çiudadana por la âmminîttraçión elêttrónica, con erramientâ como la plataforma de tramitaçión dihitâh, la firma elêttrónica o er portâh de probeedorê.

Dêdde êtta plataforma, "çe an yebao a cabo durante el año 2018 âtta 401 pagô de tributô online, un proçedimiento que puede realiçarçe con la tarheta de crédito dêdde cuarquiêh dîppoçitibo", a detayao.

Ademâh, dêdde la paçá primabera, también pueden realiçarçe pagô de lô reçibô muniçipalê a trabêh de la Âpp Muniçipâh, que êccanea er código de la carta de pago. "Êtta modalidá a çido uçá ya por medio çentenâh de perçonâ en êttô meçê, que çe an acohío a la façilidá y comodidá que ofreçen lâ nuebâ tênnolohíâ", çubraya Françîcco Gutiérrê.

De exo, el uço de la Âpp también a rehîttrao un aumento conçiderable con rêppêtto al año 2017. "Tanto dêdde er çîttema Androîh como dêdde IÔ, la aplicaçión muniçipâh a tenío 13.310 îttalaçionê. Ademâh, la Âpp tiene una baloraçión de 4,09 êttreyâ çobre 5 en la Google Play", añade er conçehâh rêpponçable.

Er conçehâh del Área çe muêttra combençío de que er trabaho de la Conçehalía, pionero en Êppaña en muxâ de êttâ medidâ, "logran nuêttro ôhhetibo de proporçionâh la mayôh façilidá a lô çiudadanô en çu relaçión con çu âmminîttraçión locâh". Una labôh en la que el Ayuntamiento trabaha intençamente en múrtiplê canalê como çon la propia OBÂH y la Âpp, pero también la informaçión y atençión a trabêh de redê çoçialê, wêh muniçipâh o la plataforma de Hêttión de Inçidençiâ en la Bía Pública, entre otrâ erramientâ.