Lô armeriençê realiçan un 35% mâh de hêttionê con Çalûh Rêpponde en lo que ba de año

Lô armeriençê an aumentao un 35% lâ hêttionê realiçâh a trabêh de Çalûh Rêpponde en lô primerô çeî meçê de êtte año, yebando a cabo un totâh de 1.562.697 de petiçionê y conçurtâ a lô diferentê çerbiçiô que çe prêttan dêdde êtte çentro de la Conçehería de Çalûh.

Dêttaca el incremento de un 43,6% en el uço de la ‘âpp’ gratuita de Çalûh Rêpponde en çu conhunto, çiendo 1.274.498 lâ hêttionê realiçâh por êtta bía, utiliçá prinçiparmente pa conçertâh, cambiâh, anulâh o conçurtâh lâ çitâ con er médico o pediatra y con enfermería de atençión primaria, lo que çupone el 98,2% de la âttibidá. Lô armeriençê también an aumentao un 5,3% el uço der teléfono de Çalûh Rêpponde (955 54 50 60), dêdde donde çe an yebao a cabo 309.920 hêttionê, el 72% pa çoliçitâh çita prebia.

Del 1.913.874 de hêttionê de çitâ prebiâ realiçâh por bía telemática en êtte primêh çemêttre en Armería, 1.251.216 çe an yebao a cabo a trabêh de la âpp y 222.534 a trabêh der teléfono. El rêtto (435.778) an çido hêttionâh a trabêh de Interçâ dêdde la wêh de la Conçehería (www.juntadeandalucia.es/çalûh) y la der Çerbiçio Andalûh de Çalûh (www.juntadeandalucia.es/çerbiçioandalûddeçalûh).


El 28% de la poblaçión tiene la Âpp

Dêdde la puêtta en funçionamiento de la âpp móbî gratuita de Çalûh Rêpponde en nobiembre de 2013, an çido 195.265 armeriençê (el 28% de la poblaçión) lô que la tienen dêccargá âttuarmente, con un creçimiento de un 61% dêdde hulio del año anteriôh. Pa dîpponêh de la aplicaçión, deçarroyá pa lô çîttemâ operatibô de Âpple, Androîh y Windows Pone, el uçuario puede dêccargâl-la dêdde la wêh de la Conçehería o dêdde la wêh de la Empreça Pública de Emerhençiâ Çanitariâ (www.epes.es), hêttora der çerbiçio Çalûh Rêpponde. Una bêh dêccargá debe introduçîh er número de tarheta çanitaria, año de naçimiento y, pa mayorê de 14 añô, er DNI o Paçaporte. De êtta forma, er çîttema rehîttra er perfîh completo en la aplicaçión y façilita el âççeço rápido y dirêtto cá bêh que lo requiera, çin neçeçidá de borbêh a çoliçitâh dixa informaçión.

Con la tênnolohía de mençahería îttantánea incorporá en la plataforma de Çalûh Rêpponde, lô armeriençê que lo deçeen pueden reçibîh a trabêh de la mîmma aplicaçión notificaçionê y alertâ çanitariâ, mençahê y conçehô çobre nibelê de polen, por ola de calôh o dentro de campañâ pa dehâh de fumâh u otrâ. En êtte çemêttre çe an embiao 110.613 mençahê por êttô motibô.

Durante er periodo êttibâh, Çalûh Rêpponde realiça er çegimiento telefónico a lô paçientê que çe an conçiderao êppeçiarmente fráhilê ante lâ artâ temperaturâ a lô que çe lê realiça un çegimiento êppeçífico binculao a lô diferentê nibelê de alerta, que también pueden çêh conçurtáô a trabêh de la aplicaçión móbî de Çalûh Rêpponde. Dêdde comiençô de êtte periodo âtta el 31 de hunio a çido neçeçario realiçâh mâh de 200 yamâh a lô paçientê armeriençê îccritô âtta la fexa (907).

Çalûh Rêpponde dêttaca también por er çegimiento de paçientê trâ el arta ôppitalaria que çe yeba a cabo dêdde el equipo de enfermería. Un totâh de 1.344 paçientê an çido îccritô en êtte çerbiçio a lo largo de êttô çeî meçê pa realiçâl-lê un contrôh de la eboluçión de çu enfermedá, ya çea en lâ primerâ 24 orâ trâ çêh dáô de arta ôppitalaria o que permaneçen en domiçilio trâ la açîttençia del 061 o que çe encuentren îccritô de forma boluntaria en er programa de cuidáô paliatibô (248) en la probinçia de Armería.

Por êtta bía telefónica, atendida por perçonâh con una formaçión êppeçífica en ténnicâ de comunicaçión, hêttión de emoçionê, quehâ y reclamaçionê y un entrenamiento continuo pa mehorâh la calidá der çerbiçio, çe hêttionan también lâ petiçionê referentê a la conçurta, anulaçión o reubicaçión de lâ çitâ con lô êppeçialîttâ de lô diferentê çentrô çanitariô. Êtte çerbiçio a çido utiliçao en 24.748 ocaçionê, tanto pa reçorbêh lâ çoliçitudê referentê a êttâ çitâ como pa aqueyâ que ayan çido dâh pa pruebâ diânnótticâ, ya çea en un ôppitâh rehionâh, comarcâh o en un çentro de êppeçialidadê o çentro de arta reçoluçión.

Otrô çerbiçiô

Der totâh de hêttionê realiçâh por lô armeriençê a trabêh de Çalûh Rêpponde dêttacan lâ mâh de 20.784 ocaçionê que an exo uço der çerbiçio Çalûh 24 orâ pa çoliçitâh conçehô e informaçión çanitaria referente a medicaçión, fiebre, gâttroenteritî o çalûh çêççuâh y reprodûttiba, en êtte periodo. El 89% de êttâ conçurtâ lâ an realiçao a trabêh de la aplicaçión móbî que a aumentao un 11% çu uço por êtte motibo.

Entre la treintena de çerbiçiô que ofreçe Çalûh Rêpponde, dêttacan también la petiçión de çitâ pa rehîttrâh la boluntá bitâh antiçipá (2.642), la libre elêççión de ôppitâh, con 206 cambiô de ôppitâh y 652 conçurtâ çorbentâh çobre êtta materia, lâ campañâ de deçabituaçión tabáquica o de conçehô relaçionáô con lô nibelê de polen por probinçia pa perçonâ con alerhia o en prebençión de lâ artâ temperaturâ.

Otro de lô çerbiçiô que prêtta Çalûh Rêpponde êh er de teletradûççión. A trabêh de êtte çîttema, Çalûh Rêpponde puede façilitâh la comunicaçión entre lô profeçionalê y uçuariô der çîttema çanitario público en una treintena de idiomâ, realiçando en êtte periodo un totâh de 583 tradûççionê en Armería. Êtte çerbiçio permite âççedêh al uçuario que lo neçeçite a la totalidá de la cartera de çerbiçiô de Çalûh Rêpponde en çu propio idioma, de la mîmma forma que pueden reçibîh açîttençia çanitaria en çu lengua dêdde cuarquiêh çentro der çîttema çanitario público de Andaluçía.