La Conçehería de Çalûh y Conçumo de la Hunta de Andaluçía a exo públicô lô datô probiçionalê corrêppondientê a lâ reclamaçionê relaçionâh con er conçumo en el año 2024. En totâh, çe an contabiliçao mâh de 12.000 quehâ en toa la comunidá autónoma, de lâ cualê Armería a aportao un totâh de 1.163 reclamaçionê.
Er çêttôh çerbiçiô acapara er mayôh porçentahe de êttâ reclamaçionê, arcançando un 96% der totâh, lo que equibale a 11.582 quehâ. En Armería, êtta tendençia çe refleha también en lô motibô que an yebao a lô çiudadanô a preçentâh çû reclamaçionê. Lâ prinçipalê cauçâ incluyen dîcconformidá con la atençión ar cliente (1.655 reclamaçionê en Andaluçía) y el incumplimiento de lâ condiçionê contrâttualê.
En comparaçión con otrâ probinçiâ andaluçâ, Armería ocupa una poçiçión intermedia en cuanto ar número de reclamaçionê, çuperá por Çebiya (3.085), Málaga (2.563) y Graná (1.363). Por detrâh de Armería çe encuentran Cádî (1.300), Haén (810), Córdoba (705) y Guerba (623).
Lô datô rebelan que lâ reclamaçionê en Armería abarcan diberçâ áreâ, çiendo lâ mâh comunê aqueyâ relaçionâh con çerbiçiô eçençialê como agua, lûh y gâh, açí como comprâ realiçâh en comerçiô minorîttâ. En êtte çentío, çe an preçentao 2.527 quehâ binculâh a êttô çerbiçiô eçençialê y 2.046 ar comerçio minorîtta.
Ademâh der número totâh de reclamaçionê, êh importante dêttacâh que dentro der conhunto çe rehîttraron 9.414 reclamaçionê êttrîttâ, hunto a 1.862 denunçiâ y otrô tipô de quehâ.
Pa aqueyô çiudadanô andaluçê que neçeçiten açeçoramiento o deçeen preçentâh una reclamaçión, êççîtte er çerbiçio "Conçumo Rêpponde", un recurço gratuito ofreçío por la Conçehería de Çalûh y Conçumo. Lô intereçáô pueden contâttâh a trabêh der teléfono gratuito 900 21 50 80 o mediante correo elêttrónico a consumoresponde@juntadeandalucia.es, dîpponible en orario laborâh.
Êttô datô reflehan la neçeçidá de mehorâh la atençión ar cliente y garantiçâh er cumplimiento de lô derexô der conçumidôh en Armería y toa Andaluçía, enfatiçando la importançia de contâh con mecanîmmô efêttibô pa reçorbêh conflîttô entre conçumidorê y probeedorê de çerbiçiô.
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