El Ôppitâh de Poniente cuenta con un Programa de Mediaçión Çoçioçanitaria Intercurturâh, que permite dâh rêppuêtta a lâ neçeçidadê açîttençialê de la poblaçión migrante afêttá por barrerâ idiomáticâ, curturalê o çoçioeconómicâ. Er çentro êh pionero en la puêtta en práttica de un çerbiçio que permite mehorâh la âççeçibilidá de la açîttençia çanitaria en una comarca que cuenta con mâh de un 25% de reçidentê êttranherô.
El Ôppitâh de Poniente a organiçao un encuentro informatibo birtuâh pa ponêh en balôh er Programa de Mediaçión Çoçioçanitaria Intercurturâh, en er que an er dirêttôh herente de la Ahençia Pública Çanitaria Poniente, Pedro Acôtta, el arcarde de El Ehío, Françîcco Góngora, la dirêttora de Enfermería de la Ahençia, Conçuelo Artero y la mediadora çoçioçanitaria del Ôppitâh de Poniente, Nibine Aloui Benâdderraman, hunto a profeçionalê de lâ áreâ de Enfermería y Trabaho Çoçiâh del ôppitâh.
Er dirêttôh herente de la Ahençia Pública Çanitaria Poniente, Pedro Acôtta, a çubrayao que “êtte programa, impurçao de forma pionera por el Ôppitâh de Poniente, permite ofreçêh una rêppuêtta integrâh a lâ neçeçidadê de profeçionalê que atienden a diario a una poblaçión carâtteriçá por una êttraordinaria diberçidá, tanto en çu orihen, como en el uço de diferentê lenguâ o de côttumbrê y tradiçionê curturalê y pa eyo, la figura de nuêttra mediadora êh fundamentâh pa podêh ofreçêh una açîttençia de calidá”.
Acôtta a recordao que “reçientemente emô çûccrito un acuerdo con el Ayuntamiento de El Ehío, pa reforçâh êtte Programa de Mediaçión Çoçioçanitaria, açí como la cooperaçión entre nuêttro equipo de Trabaho Çoçiâh y lô Çerbiçiô Çoçialê muniçipalê”. Er dirêttôh herente de la Ahençia Pública Çanitaria Poniente a agradeçío iguarmente “la implicaçión de la Fundaçión ‘la Caîçça’, que aporta finançiaçión pa er deçarroyo de êtte programa”.
Por çu parte, el arcarde de El Ehío, Françîcco Góngora, a puêtto de manifiêtto “la plena predîppoçiçión del Ayuntamiento de El Ehío pa continuâh colaborando en êtta línea y reforçando la guena intêl-locuçión y el entendimiento entre âmminîttraçionê”.
El arcarde a exo referençia a que “lâ dificurtadê que encuentra er perçonâh çanitario en çu interâççión con migrantê çuelen çêh, prinçiparmente, de caráttê comunicatibo. Por eyo, la figura de la mediadora repreçenta una erramienta de muxa utilidá que contribuye a mehorâh el entendimiento entre lô profeçionalê y la poblaçión êttranhera, de exo âttuarmente en el Ayuntamiento contamô con trêh mediadorê çoçialê”.
Garantiçâh una comunicaçión eficâh
La creçiente preçençia de la îmmigraçión y el aumento de la diberçidá curturâh en la Comarca der Poniente Armeriençe, ponen de manifiêtto la relebançia der Programa de Mediaçión Çoçioçanitaria Intercurturâh en el ámbito ôppitalario, cuyâ funçión prinçipâh êh garantiçâh una comunicaçión eficâh entre lô profeçionalê y la poblaçión îmmigrante, eliminando lâ barrerâ idiomáticâ y curturalê que dificurtan un diânnóttico çertero, la comprençión de lô tratamientô y er corrêtto çegimiento de lô mîmmô.
La mediadora çoçioçanitaria der çentro, Nibine Aloui Benâdderraman, êpplica que “er mediadôh, o mediadora en êtte caço, çe côttituye como un ahente de çalûh fundamentâh, que deçarroya funçionê de orientaçión, açeçoramiento y acompañamiento; apoyo a lô profeçionalê; educaçión çanitaria y promoçión de la çalûh; informaçión çobre er diânnóttico y tratamiento, açí como çobre lô cuidáô al arta, êcc”.
En er contêtto âttuâh de pandemia por la COBÎH-19, también çe trabaha êppeçiarmente en la aderençia ar tratamiento y er complimiento de lâ medidâ de aîl-lamiento y cuarentena.
La atençión a la poblaçión migrante con barrera idiomática çe prêtta en diferentê idiomâ: árabe, inglêh, françêh y alemán; pa atendêh a uçuariô que en çu mayoría proçeden der Magrêh, África Çûççaariana y otrô paíçê europeô. Lâ âttuaçionê çe yeban a cabo tanto en el ámbito çanitario, como en el âmminîttratibo, pa la reçoluçión de diferentê trámitê.
Pa garantiçâh la continuidá açîttençiâh, la mediadora trabaha en coordinaçión dirêtta con el rêtto de áreâ y êppeçialidadê dentro del ôppitâh y fuera de étte, con lô çentrô Atençión Primaria y con otrô âttorê çoçialê y çoçioçanitariô implicáô.
En la primera mitá de êtte año, er mayôh porçentahe de uçuariô atendíô a trabêh der Programa de Mediaçión Çoçioçanitaria Intercurturâh corrêpponden al área de Conçurtâ Êttênnâ, donde lâ êppeçialidadê que mâh demandan er çerbiçio de mediaçión çon Ôttetriçia (39%), Pediatría (19%) y Hinecolohía (16%).
En el ámbito de Ôppitaliçaçión, lâ áreâ que demandan en mayôh medida la âttuaçión de la mediadora çon Neumolohía (27,4%) y Trabaho Çoçiâh (17,7%).
La açîttençia çe realiça mayoritariamente en árabe, çegida der françêh, el inglêh y el alemán.
Lâ muherê côttituyen el 60% der totâh de paçientê atendíô. La mayoría de lâ açîttençiâ çe realiçan preçençiarmente, aunque en lô úrtimô meçê, trâ er confinamiento, an incrementao notablemente lâ atençionê telefónicâ.
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