Conçumo âttiba îppêççionê pa bihilâh çi lô çerbiçiô bancariô incluyen cláuçulâ abuçibâ

La Dirêççión Henerâh de Conçumo de la Hunta de Andaluçía deçarroya, en er marco de çû Campañâ de Contrôh de Çerbiçiô, la campaña de îppêççión a nibêh autonómico en er çêttôh bancario-finançiero dirihida a comprobâh que lô contratô de cuenta corriente y de aorro, açí como de tarhetâ de débito y crédito, no incluyen cláuçulâ abuçibâ.

La campaña, que abarca la rebiçión de oxo contratô bancariô de oxo entidadê finançierâ, tiene como ôhhetibo bihilâh la adecuaçión der çêttôh a la normatiba bihente, y lâ âttuaçionê comprenden er contrôh de la publiçidá y lô contratô de prêttaçión de çerbiçiô bancariô, açí como çe inçidirá en comprobâh que dixô contratô no incorporen cláuçulâ abuçibâ.

Lâ âttuaçionê tendrán como referençia normatiba lô artículô 85 al 90 del Reâh Decreto Lehîl-latibo 1/2007, de 16 de nobiembre, donde çe encuentra er lîttao de cláuçulâ abuçibâ que no pueden utiliçarçe en lô contratô con perçonâ conçumidorâ, y la Ley 3/1991, de 10 de enero, que êh la normatiba bihente rêppêtto a Competençia Dêl-leâh, ademâh de lâ concluçionê reflehâh en çentençiâ hudiçialê que an declarao determinâh cláuçulâ como abuçibâ.

La Îppêççión de Conçumo comprobará que en la publiçidá der çêttôh bancario-finançiero no çe ayan uçao prátticâ comerçialê dêl-lealê con lâ perçonâ conçumidorâ y uçuariâ, o que dixô contratô cumplan con requiçitô como la concreçión, claridá y çençiyêh en la redâççión, o la âççeçibilidá y la lehibilidá.

En cuanto a lâ cláuçulâ abuçibâ, çe bihilarán âppêttô como: cargô a lâ perçonâ conçumidorâ y uçuariâ de tôh lô gâttô deribáô de un ipotético proçedimiento hudiçiâh; êççençionê de rêpponçabilidá de la entidá; modificaçionê de lâ condiçionê heneralê der contrato de çerbiçiô; o cláuçulâ abuçibâ relatibâ a intereçê de demora.

Conçumo Rêpponde

Ante cuarquiêh duda o conçurta en materia de conçumo, la çiudadanía puede contâttâh con Conçumo Rêpponde, un çerbiçio gratuito de informaçión y açeçoramiento a lâ perçonâ conçumidorâ y uçuariâ, impurçao por la Conçehería de Çalûh y Conçumo de la Hunta de Andaluçía. Çe trata de un çerbiçio murticanâh, ar que çe puede âççedêh de forma continuá a trabêh der número de teléfono 900 21 50 80, de la páhina www.consumoresponde.es, der correo consumoresponde@juntadeandalucia.es; y de lô perfilê de Twîttêh (@consumoresponde), Façeboôh (www.facebook.com/conçumorêpponde) e Îttagram (@consumoresponde). También çe puede reçibîh açeçoramiento en lô Çerbiçiô Probinçialê de Conçumo de lâ delegaçionê territorialê de Çalûh y Conçumo preçentê en toâ lâ capitalê de probinçia, açí como en lâ Ofiçinâ Muniçipalê de Informaçión ar Conçumidôh (OMÎH), y en lâ organiçaçionê de perçonâ conçumidorâ y uçuariâ.