La Hunta de Andaluçía, a trabêh de çu Dirêççión Henerâh de Conçumo, organîmmo dependiente de la Conçehería de Çalûh y Familiâ, tiene entre çû líneâ de âttuaçión prinçipalê a lo largo de tó el año la bihilançia periódica, contrôh y monitoriçaçión de prodûttô y çerbiçiô pa belâh por la çeguridá y lô derexô der conhunto de perçonâ conçumidorâ de la Comunidá Autónoma.
Êttâ âttuaçionê çe yeban a cabo en er marco henerâh der Plan de Îppêççión de Conçumo de la Hunta de Andaluçía, que recohe anuarmente mâh de una beintena de campañâ y milê de controlê en lô trêh grandê bloquê: prodûttô de alimentaçión, prodûttô indûttrialê y çerbiçiô.
En concreto, er Plan de Îppêççión de Conçumo de 2022, que çe incrementa en un 6,6%, comprende la ehecuçión de 24 campañâ que ban a çuponêh la realiçaçión de arrededôh de 8.000 controlê, incluyendo controlê de etiquetao y toma de muêttrâ de prodûttô pa çu ençayo en er laboratorio.
El ôhhetibo no êh otro que garantiçâh y reforçâh lô derexô de lâ perçonâ conçumidorâ andaluçâ mediante la comprobaçión der cumplimiento de lâ normâ bihentê.
Er mayôh número de îppêççionê prebîttâ en er plan çe deçarroyan en er çêttôh çerbiçiô, con 4.775 âttuaçionê –el 58% der totâh- en er marco de 8 campañâ dîttintâ, abarcando un amplio abanico de ámbitô que afêttan a milê de perçonâ conçumidorâ y uçuariâ. Por eyo, la Dirêççión Henerâh de Conçumo êttableçe una protêççión êppeçiarmente êttrîtta de lô derexô a trabêh der contrôh báçico de êttableçimientô alimentariô, no alimentariô, mercáô de abâttô y empreçâ prêttadorâ de çerbiçiô, contrataçión a dîttançia bía páhinâ Wêh, informaçión en la compra benta y arrendamiento de bibienda, publiçidá y prátticâ comerçialê dêl-lealê, çêttôh de la banca, compañíâ aéreâ, êttableçimientô de rêttauraçión y tayerê de reparaçión de beículô.
Er çêttôh de lô alimentô, también çometío a un riguroço contrôh, contempla mâh de 1.600 âttuaçionê –el 20% der totâh- en 7 campañâ: er plan de contrôh henerâh de la informaçión y la calidá de alimentô; la campaña de îppêççión de prodûttô ibéricô; la campaña de îppêççión de alimentô çin embaçâh, embaçáô en lô lugarê de benta a petiçión der compradôh, y alimentô embaçáô por lô titularê der comerçio ar por menôh pa çu benta îmmediata en el êttableçimiento de çu propiedá; la campaña de îppêççión de cafêh y cafêh dêccafeináô; la campaña de îppêççión de çumô; la campaña de îppêççión de conçerbâ en açeite de oliba y patatâ fritâ en açeite de oliba; y la campaña de alimentô dêttináô a beganô.
En er terçêh gran bloque, que abarca lô prodûttô indûttrialê, con un totâh de 8 campañâ y caçi 1.800 âttuaçionê –el 22% der totâh–, incluye lâ campañâ çigientê: la campaña de contrôh henerâh de prodûttô indûttrialê, la campaña de çeguridá y etiquetao de hugetê, la campaña de dîffraçê, caretâ, máccarâ y çimilarê dêttináô a çêh utiliçáô por niñô/âh menorê de 14 añô, la campaña de îppêççión de ôhhetô con metalê preçioçô (contrâtte de garantía), la campaña de îppêççión de mâccariyâ ihiénicâ y EPÎ, la campaña de îppêççión de tronâ pa niñô, la campaña de îppêççión de cadenâ y broxê pa xupetê, la campaña de îppêççión de tôttadorê de pan, y la campaña de îppêççión de taburetê con perdañô.
Toâ lâ perçonâ intereçâh pueden acudîh a la páhina Wêh de Conçumo Rêpponde (www.consumoresponde.es) pa conçurtâh lô protocolô de âttuaçión en cá campaña, una bêh que lâ mîmmâ çe encuentren en ehecuçión, informaçión que çirbe ademâh como erramienta de autodiânnóttico por parte de lâ empreçâ pa berificâh er cumplimiento normatibo y, en çu caço, tomâh lâ medidâ oportunâ corrêttorâ.
En la elaboraçión der Plan de Îppêççión de Conçumo partiçipan lâ organiçaçionê de perçonâ conçumidorâ y uçuariâ mâh repreçentatibâ de Andaluçía, la Confederaçión de Empreçariô de Andaluçía (ÇEA) y diferentê çentrô dirêttibô de la Âmminîttraçión andaluça con competençiâ relaçionâh con êtta materia. Por çupuêtto, en êtta programaçión de âttuaçionê çe tienen en cuenta lô reçurtáô, inçidençiâ e incumplimientô detêttáô en otrâ campañâ, açí como la informaçión çobre quehâ y reclamaçionê recohidâ.
Cómo âttuâh ar detêttâh arguna irregularidá
En caço de detêttâh irregularidadê en lô artículô o çerbiçiô que puedan afêttâh a la çeguridá de lâ perçonâ que lâ utiliçen, çe proçede a la baloraçión del riêggo, pudiendo incluîh er prodûtto afêttao en la Ré de Alerta de Prodûttô de Conçumo. Êtta ré, que opera a nibêh europeo, funçiona como un çîttema de intercambio rápido de informaçión pa detêttâh y proçedêh a la apreençión de prodûttô inçegurô con la mayôh ahilidá poçible, e impedîh con premura çu comerçialiçaçión, ya çea a trabêh de la îmmobiliçaçión o dêttruyéndolô. Tanto en er caço anteriôh como çi çe detêttan irregularidadê de tipo informatibo, como, por ehemplo, que el etiquetao no êtté en câtteyano, çe remitirán lâ âttuaçionê ar departamento corrêppondiente pa el iniçio del oportuno proçedimiento çançionadôh.
Conçumo Rêpponde
Ante cuarquiêh duda o conçurta en materia de conçumo, la çiudadanía puede contâttâh con Conçumo Rêpponde, un çerbiçio gratuito de informaçión y açeçoramiento a lâ perçonâ conçumidorâ y uçuariâ, impurçao por la Conçehería de Çalûh y Familiâ de la Hunta de Andaluçía. Çe trata de un çerbiçio murticanâh, ar que çe puede âççedêh de forma continuá a trabêh der número de teléfono 900 21 50 80, de la páhina Wêh www.consumoresponde.es, der correo elêttrónico [emaîh protêtté]; y de lô perfilê en lâ redê çoçialê Twîttêh (@consumoresponde) y Façeboôh (www.facebook.com/conçumorêpponde).
También çe puede reçibîh açeçoramiento en lô Çerbiçiô Probinçialê de Conçumo de lâ delegaçionê territorialê de Çalûh y Familiâ preçentê en toâ lâ capitalê de probinçia, açí como en lâ Ofiçinâ Muniçipalê de Informaçión ar Conçumidôh (OMÎH), y en lâ organiçaçionê de perçonâ conçumidorâ y uçuariâ.
Ahenda
Çi (
No(