Er çêttôh otelero de Armería çe forma en lô nuebô protocolô del #COVID19

La epidemia der coronabirû a traío la inçertidumbre ar çêttôh ôttelero. Por eço, el Área de Promoçión del Ayuntamiento de Armería mantubo una reunión birtuâh en la tarde de ayêh, a la que açîttieron mâh de 40 repreçentantê de lô otelê y en la que çe trâmmitió el apoyo del Ayuntamiento a êtta pieça clabe del engranahe der turîmmo de la çiudá.

Mediante un Webinâh, er conçehâh de Promoçión, Câl-lô Çánxê, y er herente de la Empreça Muniçipâh Turîmmo de Armería (EMÂH), Carmelo Torrê, hunto ar perçonâh ténnico, informaron de lô nuebô protocolô de âttuaçión de cara a la apertura de lô êttableçimientô otelerô y açí garantiçâh la máççima çeguridá de tôh lô que çe ôppeden en Armería, açí como lâ âççionê que quiere yebâh a cabo el Ayuntamiento pa ponêh en balôh er dêttino de la çiudá.

Câl-lô Çánxê afirma que “emô querío ayudâl-lê a reçorbêh lâ dudâ çobre lâ medidâ de çeguridá çanitaria que deben implementâh en tiempô de coronabirû, informâl-lê çobre la próççima creaçión en el ámbito naçionâh de çu çeyo de Turîmmo Çeguro, y anunçiâl-lê que dêdde el Área de Promoçión de la Çiudá êttamô trabahando en la puêtta en marxa de una campaña de promoçión turíttica. Por eço, lê emô pedío que nô aporten ideâ y conoçêh çû neçeçidadê pa êtte plan promoçionâh”.”.

La parte formatiba der webinâh a corrío a cargo de Pablo Êccribano Camarena, rêpponçable de la Unidá Ténnica de Calidá Turíttica en la Çertificadora OCA Globâh, que ofreçió una xâl-la çobre la implantaçión der çeyo/dîttintibo de Çafe Turîtt Çertifié (Çertificao de Turîmmo Çeguro) donde çe çertificará en lô êttableçimientô la implantaçión de un çîttema de prebençión de riêggô pa la çalûh frente ar Cobîh-19.

Por çu parte, Dabîh Ramírê, açîttente ténnico del Ayuntamiento de Armería, a çido el encargao de deçarroyâh lâ conçideraçionê pa la nueba hêttión de lô êttableçimientô otelerô y lâ âttuaçionê requeridâ, ya que er Minîtterio de Indûttria, Comerçio y Turîmmo publicó reçientemente 12 protocolô coordináô por el ÎTTE trâ çu balidaçión por er Minîtterio de Çanidá.

Lâ medidâ dirihidâ a prebenîh el riêggo en tôh lô proçeçô del êttableçimiento deben formâh parte de un plan de continhençia prebio al iniçio de la âttibidá, que puede modificarçe çobre la marxa, açînna rêpponçabilidadê y autoridadê, recurçô y EPÎ y una çuperbiçión, ademâh, dîpponêh de un comité de hêttión.

Medidâ heneralê que deben emplearçe en lô otelê

Dentro der plan de medidâ de âttuaçión, er çêttôh otelero debe tenêh en cuenta la planificaçión de tareâ y proçeçô pa garantiçâh la dîttançia de çeguridá. En êtta línea, ay que êttableçêh medidâ êppeçíficâ pa grupô bûnnerablê frente ar COBÎH-19. Dîpponêh de un termómetro çin contâtto o métodô de contrôh orario çin contâtto o con método de deçinfêççión.

En tó momento, en el otêh çe debe façilitâh tiempo y mediô de ihienê de manô, proporçionâh EPÎ, uniformê con tipo de limpieça y frecuençia, neçeçidadê formatibâ der perçonâh, normâ de îttalaçionê de uço compartío, bentilaçión diaria de îttalaçionê del otêh, contrôh de aforô y en er caço de tomâh medidâ artênnatibâ, tomâh temperatura diaria o têtt.

Er perçonâh del otêh en tó momento debe çêh conoçedôh der plan de continhençia y çû rêpponçabilidadê. También tendrán que mantenêh la dîttançia de çeguridá, no compartîh equipô de trabaho, dîpponêh de papelerâ êppeçíficâ pa papelê deçexablê y deçinfêttâh el uço de ôhhetô perçonalê, yebâh er cabeyo recohío y no uçâh hoyâ.

Er caço de lô âççençorê, çe debe determinâh e informâh a lô clientê de la capaçidá máççima en âççençorê. Çe aplicará la norma de no compartirçe entre perçonâ de diferentê unidadê familiarê, çarbo que çe aga uço de mâccariyâ.

Requiçitô pa perçonâh de limpieça o coçina

Ademâh, en la reunión mediante Webinâh, çe informó çobre lâ medidâ a yebâh a cabo por er perçonâh de limpieça en lâ diferentê plantâ del otêh. Çe recomienda a lô uçuariô yebâh EPÎ êppeçíficô en funçión del riêggo, y en el uço mínimo, utiliçâh guantê, mâccariya FFP2, gafâ de protêççión de montura modulâh y mandîh deçexable. En er caço de çêh çûccontratâ êh neçeçario rebiçâh er protocolo.

De cara ar perçonâh de coçina, çû medidâ biahan dêdde no compartîh equipô de trabaho, açêh uço de mâccariyâ cuando aplique y labao de manô y mantenêh çiempre la dîttançia de çeguridá. Çe dîppondrá de papelerâ êppeçíficâ pa papelê deçexablê. Çe deçinfêttarán lô uçô de lô ôhhetô perçonalê y ebitâh uçâh hoyâ al iguâh que, yebâh er cabeyo recohío. Er perçonâh de çala çiempre ará uço de mâccariya y guardando la dîttançia.

Îttalaçionê de uço perçonâh

Er comedôh, lô localê de oçio y de dêccanço mantendrán una regulariçaçión del orario y lô aforô, al iguâh que çerá neçeçario cumplîh con la dîttançia de çeguridá, uçâh mâccariya cuando aplique y labarçe lâ manô.

Pa er bêttuario y lô açeô, la ropa de caye çe recomienda guardâl-la en borçâ de pláttico o îttalâh taquiyâ.

Medidâ der çerbiçio

En la reçêççión çe tendrá que regulâh lô aforô y lâ medidâ, îttalando pantayâ protêttorâ y açêh uço de mâccariyâ; abrá marcadorê de dîttançia, er pago çe realiçará mediante mediô elêttrónicô y çe aumentará la frecuençia de la limpieça de lô môttradorê.

Açimîmmo, çe informa que lâ çonâ de reçêççión çe incluirán çoluçionê idroarcoólicâ, ebitâh uçâh bolígrafô y en er caço de que êççîttan tarhetâ o yabê çe deberán dehâh en un reçipiente con deçinfêttante ar finaliçâh çu uço o la êttançia der mîmmo.

Çe recomienda, en la nueba normalidá, que lô otelê agan uço de arfombrâ deçinfêttantê, çe açînnen abitaçionê con lâ medidâ de ihiene requeridâ, er trâpporte de equipahe en tó momento çe ará con guantê, toayitâ, limpiaçâ, maniyâ, êcc…Çe deberá ebitâh la manipulaçión de lô coxê de lô clientê y lô equipô informáticô del otêh y otrô elementô (teléfonô, auricularê, câccô) çe limpiarán al iniçio y finaliçaçión de la hônná.

Cafetería y rêttaurante

La elêççión de la tipolohía/s de çerbiçio debe tenêh como ôhhetibo reduçîh la manipulaçión y la interbençión der cliente pa prebenîh el riêggo de contahio. En er caço concreto de la tipolohía bûffêh, çe deben implementâh fórmulâ como por ehemplo er bûffêh açîttío con pantaya de protêççión, a trabêh de emplatáô indibidualê y/o monodoçî tapáô (también con pantaya de protêççión), êcc.

También deben eliminarçe de toâ lâ tipolohíâ de çerbiçio lô elementô y equipamientô de uço común (binagrerâ, çalerô, açeiterâ, máquinâ de bebidâ, açucariyô, êcc.) y cuarquiêh elemento decoratibo. Ademâh, el êttableçimiento debería conçiderâh, atendiendo a çû îttalaçionê, un itinerario çuherío o predefinío pa ebitâh aglomeraçionê en determinâh çonâ y prebenîh er contâtto entre clientê.

En er çerbiçio de room çerbiçe er camarero, çi entra en la abitaçión, debe açêh uço de guantê al âççedêh a la mîmma tanto pa çerbîh como pa retirâh er çerbiçio. Ademâh er camarero debe portâh mâccariya çi no puede mantenêh la dîttançia de çeguridá con er cliente; tó er materiâh de bahiya (incluidâ bandehâ y campanâ cubreplatô) çe ihieniçará en lababahiyâ y çe debe definîh un protocolo pa la retirá de lô reçiduô, der que çe informará ar cliente.

Alohamiento

Lâ abitaçionê, de forma êppeçífica, deben cumplîh con requiçitô como lô çigientê: analiçâh la redûççión de têttilê (incluidâ arfombrâ) en la abitaçión, ôhhetô de decoraçión y âmmenitiê pa âttuâh de acuerdo ar plan de continhençia definío; la papelera der baño debe contâh con tapa, doble borça y âççionamiento no manuâh. Lâ mantâ y armoâh en lô armariô deben encontrarçe protehidâ.

Çi çe dîppone de çecadôh de pelo en la propia abitaçión çe debe limpiâh (incluío er firtro) a la çalida der cliente. Lâ perxâ, en caço de que no çe ofrêccan preçintâh, deben çêh deçinfêttâh a la çalida der cliente. Debe limitarçe er çerbiçio de planxa. Çe recomienda eliminâh la papelera de la abitaçión con er fin de que cuarquiêh pañuelo, mâccariya, êcc. çe conçentre en una única papelera con tapa, minimiçando lô riêggô de trâmmiçión y de manipulaçión.

En er caço de abitaçionê compartidâ por perçonâ que no conformen una unidá familiâh, debe çêh er comité de çeguridá y çalûh/riêggô er que determine lâ medidâ adecuâh ateniendo a la tipolohía de clientê.

Hînnaçiô

Çe debe cumplîh con lô çigientê puntô: definîh el aforo de la îttalaçión de forma que çe açegure la dîttançia de çeguridá (también entre máquinâ) y debe abilitarçe un êppaçio pa depoçitâh lâ toayâ uçâh, en çu caço. En êtta línea, çe recomienda que êttô cubô tengan tapa con apertura mediante pedâh y borça de pláttico.

Lâ claçê colêttibâ o grupalê deben garantiçâh un êppaçio de 2x2 ar marhen der profeçôh. Lâ poçiçionê deberían marcarçe en er çuelo. Çe deben ebitâh lô eherçiçiô que conyeben contâtto. Lâ âttibidadê que çe puedan realiçâh al aire libre çe yebarán a êppaçiô abiertô.

Çe debe açegurâh un período çin âttibidá entre çeçionê de claçê colêttibâ pa âççedêh a la limpieça y deçinfêççión de lâ çalâ dêppuêh de cá çeçión impartida y açí garantiçâh la çeguridá de empleáô y de clientê. En cuarquiêh caço, çe bentilarán/airearán lâ çalâ bariâ beçê ar día. De obligaçión, preçintâh lâ fuentê de uço común, a no çêh que çean de fluío continuo, âttibaçión automática o con pedâh.

Çe debe îttâh a lô uçuariô a utiliçâh toaya en tôh lô equipamientô deportibô. Trâ la utiliçaçión de cá una de lâ máquinâ entre clientê, çe proçederá a çu limpieça y deçinfêççión. Lo mîmmo çerá de aplicaçión pa elementô comunê de hînnaçio como pueden çêh peçâ, bolâ de fînness, mancuênnâ, êcc., que deberán retirarçe çi çu limpieça y deçinfêççión no çe puede açegurâh.

Çi no çe puede garantiçâh la dîttançia de çeguridá en êtte tipo de îttalaçionê, çe recomienda çerrâh la îttalaçión temporarmente y ofreçêh otrâ artênnatibâ a lô clientê (por ehemplo, tablâ perçonaliçâh de eherçiçiô pa realiçâh en çonâ êtteriorê).

Pîççinâ y Spa

Çegîh el uço y lâ recomendaçionê del informe de agua de pîççinâ êtteriorê y cubiertâ.

Área de Recreo Infantilê

Çegîh lâ dirêttriçê de autoridadê competentê y una ihiene elebá.

Animaçión

Çe debe diçeñâh y planificâh de forma que çe controlen aforô y çe aga uço de la mâccariya. Açimîmmo, çe tiene que deçinfêttâh er materiâh utiliçao dêppuêh de cá uno.

Ebentô

Definîh çonâ mediante análiçî de riêggô y atendêh a lâ autoridadê çanitariâ. Çe diçeñará y planificará por aforô, çe ará un diçeño de dîttançiâ mínimâ, en caço de no podêh açegurâl-la, açêh el uço de la mâccariya y bentilâh dôh orâ antê del ebento. Ademâh, balorâh la dîttribuçión de materiâh durante el ebento como bolígrafô o papêh.

Plan de limpieça del otêh

El otêh deberá elaborâh un plan de limpieça, adâttándoçe al análiçî de riêggô y en tó momento debe quedâh rehîttro diario de lâ limpieçâ realiçâh. Çe conçiderará un incremento de lâ frecuençiâ de limpieça y repaçô, êppeçiarmente en lâ çonâ de mayôh contâtto; aireando lâ çonâ de uço común y el uço de lô prodûttô en condiçionê de çeguridá. Lô carrô de limpieça deben limpiarçe y deçinfêttarçe trâ cá cambio de tûnno en er que çe ayan utiliçao.

La limpieça y deçinfêççión de lâ abitaçionê en er contêtto COBÎH-19 debe contemplâh de forma êppeçífica el aireao de la abitaçión, el remplaço de toayâ y de lençería de cama. Tó eyo, atendiendo a lâ frecuençiâ êttableçidâ çegún categoría otelera.

Ademâh, çe prêttará êppeçiâh atençión a la limpieça de paredê, çuelô, texô, êppehô y bentanâ, mueblê, equipô y elementô decoratibô y funçionalê; y ademâh, la limpieça de cuarquiêh çuperfiçie o equipamiento con un arto nibêh de uço/contâtto.

Çe debe definîh una çîttemática pa ebitâh la contaminaçión cruçá, poniendo la ropa limpia únicamente trâ la limpieça y deçinfêççión de la abitaçión. La ropa çuçia debe introduçirçe en borçâ antê de depoçitâl-la en lô carrô de limpieça, en tó momento ebitâh prêttâh er çerbiçio de minibâh en la abitaçión çi el êttableçimiento no puede garantiçâh çu limpieça entre clientê.

Er perçonâh del área de piçô y limpieça no âççederá a prêttâh çerbiçio en lâ abitaçionê çin que el/lô clientê çargan de la abitaçión, êççêtto en çircûttançiâ êççêççionalê. Çe informará antiçipadamente de êtta medida.