La Ofiçina der Conçumidôh de Adra atiende caçi un miyâh de conçurtâ en 2024

La Ofiçina Muniçipâh de Informaçión ar Conçumidôh (OMÎH) del Ayuntamiento de Adra a reçuerto caçi 1000 conçurtâ perçonaliçâh a lo largo del eherçiçio 2024 y a tramitao arrededôh de 430 êppedientê reçuertô a trabêh de mediaçión en un 75 por çiento, mientrâ que 8 de lô êppedientê an recurrío ar Çîttema Arbitrâh de Conçumo. Êtte êh er balançe que çe dêpprende de lô datô rehîttráô en êtte çerbiçio muniçipâh de lô que a informao er conçehâh rêpponçable de Conçumo, Huan Antonio Fênnándê, quien a dêggranao que er porçentahe mâh arto de lâ reclamaçionê lo encabeçan lô êppedientê de reclamaçión de gâttô ipotecariô, çegío de lô de reclamaçionê de telefonía móbî.

El edîh a dêttacao que la OMÎH “êh un çerbiçio público gratuito fundamentâh pa la protêççión de lô derexô de lô conçumidorê, y a çubrayao çu importançia en el apoyo y reçoluçión de conflîttô”. Çegún a indicao, lâ êttadítticâ a lo largo de lô añô “an ebidençiao la gran utilidá de êtte çerbiçio pa lô beçinô de Adra”. Por eyo, a imbitao a tôh lô çiudadanô que neçeçiten realiçâh una reclamaçión o requieran açeçoramiento êppeçialiçao a “que çe açerquen a lâ Ofiçinâ de la OMÎH, ubicâh en la 1ª planta del Edifiçio Plaça, donde reçibirán la atençión neçeçaria pa reçorbêh cuarquiêh duda o cuêttión relaçioná”.

Er porçentahe mâh arto de lâ reclamaçionê lo encabeçan lô êppedientê de reclamaçión de gâttô ipotecariô, como çon lô gâttô de Notaría, Hêttoría y Rehîttro. Otro apartao dêttacao çon lâ reclamaçionê de Telefonía móbî, por cargâh gâttô êççeçibô no contratáô o penaliçaçionê que no corrêpponden a lô contratô firmáô y açêttáô. Por úrtimo, un porçentahe importante çe çentra en reclamaçionê por comprâ online y bentâ a domiçilio con finançiaçión açoçiá.

Cabe recordâh que la OMÎH çe encarga de la reçêççión, tramitaçión y mediaçión de lâ reclamaçionê que çe preçenten dirêttamente por er conçumidôh o aqueyâ que le çean remitidâ por otrâ Ofiçinâ de Informaçión ar Conçumidôh o Açoçiaçionê de Conçumidorê. En la páhina wêh del Ayuntamiento de Adra (www.adra.es) çe encuentra âççeçible a tôh lô çiudadanô una 'oha de reclamaçionê' tipo que çe puede reyenâh online con el ôhhetibo de ofreçêh una atençión áhî a lô poçiblê conçumidorê afêttáô.