La UÂH imbêttiga el uço de Façeboôh en la criçî de refuhiáô çiriô

El iniçio de la gerra çibîh Çiria a çupuêtto âtta er momento la mayôh criçî umanitaria y de refuhiáô europea de nuêttrô tiempô, motibando cuotâ de acohida por parte de la Comiçión Europea, en 2015, pa çû paíçê miembrô. Êppaña reçibió la terçera mâh arta de la Unión Europea, pero a abío incumplimientô que, a çu bêh, an tenío rêppuêtta por parte de iniçiatibâ boluntariâ de caráttê locâh, entre lâ que dêttaca en Êppaña la Ré de Muniçipiô de Acohida de Refuhiáô. En eya çe an çentrao lô profeçorê de la Uniberçidá de Armería, del Área de Economía y Empreça, María der Mâh Gárbê, Arturo Aro y Mª Carmen Caba, a la ora de deçarroyâh una intereçante imbêttigaçión çobre el uço de Façeboôh al rêppêtto de êtta cuêttión por parte de lô gobiênnô localê y lâ ONGs êppañolâ que forman parte de la mîmma, açí como de la hêttión realiçá de la partiçipaçión çiudadana en çû publicaçionê.

De lô reçurtáô ôtteníô çe a exo eco la prêttihioça rebîtta intênnaçionâh ‘Diçâtters: Te Hoûnnâh of Diçâttêh Studiê, Polîyy and Manahement’. En eya a apareçío publicao el artículo, deribao de la imbêttigaçión çobre lâ âççionê por parte de lô 77 gobiênnô localê y de lâ 5 ONGs que integran la Ré, baho er título ‘Te Syrian refuhee criçî: ow locâh gobênnments and NGÔ manahe teîh imahe bia çoçiâh media’. Çu referençia completa êh Diçâtters Hoûnnâh, 43 (3), pp. 509-533, y en ér çe reflehan lô dôh ôhhetibô êppeçíficô planteáô en el êttudio. Er primero êh comparâh la hêttión de lâ redê çoçialê pa er fomento der compromiço çiudadano por parte de gobiênnô localê y ONGs, en relaçión a çû âççionê ante la criçî de refuhiáô çiriô, çobre lâ publicaçionê realiçâh, lô mençahê de rêppuêtta reçibíô y lâ comberçaçionê henerâh. Er çegundo êh êççaminâh fâttorê que influençian er tipo de rêppuêtta de lô çiudadanô (poçitiba o negatiba) ante dixâ publicaçionê.

De acuerdo con êttô ôhhetibô, çe an analiçao toâ lâ publicaçionê en Façeboôh de lâ 82 entidadê partiçipantê con la palabra ‘Çiria’, eyo durante un período de año y medio. En totâh, çe çelêççionaron 179 publicaçionê, que heneraron 67.673 ‘Me gûtta’, 9.672 emoticonô y fueron compartidâ 40.490 beçê. Ademâh, heneraron 1.845 mençahê de rêppuêtta de la çiudadanía que fueron atendidâ en 354 ocaçionê por gobiênnô localê y ONGs. Lô prinçipalê ayâggô indican bariô âppêttô: que lâ ONGs çon muxo mâh âttibâ en Façeboôh que lô gobiênnô localê, que ambâ utiliçan mayoritariamente lâ redê çoçialê pa mantenêh informáô a lô çiudadanô çobre la criçî, y en menôh medida pa rendîh cuentâ çobre lâ âttuaçionê tomâh por la entidá con rêppêtto al açilo de lô refuhiáô, y que utiliçan lâ redê como êttratehia pa dîmminuîh la curpabilidá que lô çiudadanô le atribuyen ante er conflîtto çirio.

En êtte çentío, lâ ONGs çon lâ que mâh embían mençahê informatibô y de denunçia, mientrâ que lô gobiênnô localê çon lô mâh trâpparentê en cuanto a lâ âççionê tomâh al rêppêtto. Con rêppêtto a lâ reâççionê de la çiudadanía, lâ publicaçionê de lâ ONGs an ôttenío un mayôh número de reâççionê, môttrándoçe la çoçiedá muxo mâh intereçá en çû âççionê que en lâ de lô gobiênnô localê. En ambô caçô, la heneraçión de comberçaçionê êh liderá por lô çiudadanô, çiendo baho er número de beçê en er que la entidá rêpponde a lô mençahê. Ademâh, al análiçî cuantitatibo çe a unío otro cualitatibo, ya que a demôttrao que fâttorê como tipo de contenío de la publicaçión (claçificao en informatibo, de âççión, de colaboraçión o de denunçia), entidá que la realiça (gobiênno locâh o ONG) y hénero (mâcculino o femenino) condiçionan en çierta medida er tipo de rêppuêtta ôttenida.

Abundando al rêppêtto de êtto úrtimo, çe a dêccubierto que lâ muherê çuelen çêh mâh críticâ, êppeçiarmente a publicaçionê realiçâh por gobiênnô localê. Ademâh, lâ publicaçionê que mitigan en mayôh medida er número de reâççionê negatibâ çon lâ de caráttê informatibo de la criçî en Çiria, y aqueyâ donde ONGs o gobiênnô localê êpplican lâ âççionê tomâh pa hêttionâh la acohida de refuhiáô. Dixo tó êtto, la âttuâh importançia de lâ redê çoçialê como un recurço êttratéhico de cuarquiêh organiçaçión açe neçeçario una mayôh realiçaçión de êtte tipo de êttudiô, y en el ámbito de hêttión de la imahen de organiçaçionê çobre deçiçionê tomâh en çituaçionê de criçî y deçâttrê, y en concreto pa lâ ONGs y gobiênnô localê, lô reçurtáô ôtteníô indican la importançia de utiliçâh lâ redê çoçialê como un efêttibo îttrumento de rendiçión de cuentâ que permita a ambâ entidadê afiançâh çu lehitimidá como âttorê çoçialê ar çerbiçio de la çoçiedá.