Lô andaluçê realiçan caçi 80 miyonê de hêttionê con Çalûh Rêpponde en el año 2024

Er çerbiçio Çalûh Rêpponde, hêttionao por er Çentro de Emerhençiâ Çanitariâ 061 de Andaluçía, a rehîttrao 79.925.844 hêttionê de lâ perçonâ uçuariâ tanto por bía telefónica como a trabêh de la aplicaçión móbî, çegún refleha el abançe de âttibidá del año 2024.

Çalûh Rêpponde a atendío a trabêh der teléfono 955 545 060 un totâh de 6.212.775 çoliçitudê. Êtte çentro, que reçibe toâ lâ yamâh de lâ perçonâ uçuariâ dêdde çû çalâ de coordinaçión ubicâh en Haén, a tenío durante êtte año un nibêh de çerbiçio medio del 99,51%. Er tiempo de êppera pa la atençión de la yamá a çido de 0,17 minutô de media.

En er çentro de informaçión y çerbiçiô der çîttema çanitario público de Andaluçía, dîpponible lâ 24 orâ de lô 365 díâ del año, lô lunê continúan çiendo lô de mayôh âttibidá, atendiéndoçe en lâ çalâ de Çalûh Rêpponde una media diaria de 28.452 yamâh en êtte año.

Çalûh Rêpponde, perteneçiente ar Çentro de Emerhençiâ Çanitariâ 061 de Andaluçía der Çerbiçio Andalûh de Çalûh, a yebao a cabo 1.013.576 encuêttâ de çatîffâççión a lâ perçonâ uçuariâ que an contâttao con êtte çerbiçio por bía telefónica en 2024. La çatîffâççión arcançá a çido de çobreçaliente. Çegún lô reçurtáô de êttâ encuêttâ, el 98,53% de lâ perçonâ a balorao la hêttión de Çalûh Rêpponde como mu adecuá o adecuá, el 99,29% balora er trato reçibío por parte del ahente como mu gueno o gueno, y el 94,76% balora er çerbiçio como mu gueno o gueno.

La aplicaçión gratuita de Çalûh Rêpponde çige çiendo er canâh mâh utiliçao por lô andaluçê pa âççedêh a la çita prebia de atençión primaria y al rêtto de çerbiçiô que çe prêttan dêdde ente çentro. A lo largo de êtte año, la aplicaçión a rehîttrao un totâh de 73.713.069 hêttionê, un 1,4% mâh que en er mîmmo periodo de 2023, en er que çe rehîttraron 72.634.587. La hêttión de çitâ prebiâ con er médico, er pediatra o enfermería de atençión primaria çige çiendo er prinçipâh motibo de âççeço.

La aplicaçión gratuita de Çalûh Rêpponde, deçarroyá pa dîppoçitibô iÔ y Androîh, que puede dêccargarçe en lô markets y en la dirêççión https://www.juntadeandalucia.es/çerbiçioandalûddeçalûh/el-çâ/çerbiçiô-y-çentrô/çalûh-rêpponde/âpp-çalûh-rêpponde, cuenta ya con 6.451.870 perçonâ uçuariâ, duplicando lô 3,2 miyonê con lô que contaba en diçiembre de 2019.

Çerbiçiô de Çalûh Rêpponde

Çalûh Rêpponde ofreçe a trabêh de çu aplicaçión móbî y a trabêh der teléfono de âççeço 955 54 50 60 mâh de una treintena de çerbiçiô, çiendo la çita prebia con er médico, pediatra o enfermero de çu çentro de çalûh, tanto preçençiâh como telefónica, lâ çoliçitudê de çita pa bacunaçión o pa realiçâh hêttionê âmminîttratibâ lô çerbiçiô mâh demandáô por lô andaluçê.

Der totâh de hêttionê rehîttrâh en Çalûh Rêpponde por ambâ bíâ, en êtte año lô profeçionalê de Çalûh Rêpponde, hêttorê y perçonâh de enfermería, an ofreçío informaçión çobre er çîttema çanitario a 204.284 uçuariô y conçehô çanitariô çobre medicaçión, preparaçión de pruebâ diânnótticâ, der tratamiento del âmma, la gripe, er coronabirû, la lâttançia matênna, la çalûh çêççuâh y reprodûttiba en mâh de 165.832 ocaçionê.

Er çerbiçio Çalûh Rêpponde a realiçao el çegimiento de paçientê fráhilê (4.099) y paliatibô (1.982) a lo largo de tó el año, açí como en campañâ êppeçialê como la que çe deçarroya en berano durante er plan de artâ temperaturâ, en la que a yebao a cabo 146.861 yamâh, neçeçitando deribaçión a enfermería de Çalûh Rêpponde en 1.106 caçô y al 061 en trêh ocaçionê. Hunto a êtte çerbiçio, dêttacan lâ petiçionê de çitâ pa realiçâh la declaraçión bitâh antiçipá, lâ conçurtâ çobre lâ garantíâ de plaçô, çobre una çelêççión de proçedimientô de çiruhía mayôh ambulatoria y el embeheçimiento çaludable.

Çalûh Rêpponde a incorporao por primera bêh êtte año un çerbiçio de apoyo a lô çentrô coordinadorê de urhençiâ y emerhençiâ çanitariâ 061, en er que lô hêttorê colaboran en la hêttión der çerbiçio de trâpporte çanitario dêdde mediáô de febrero, y er perçonâh de enfermería apoya dêdde açe un mê a lâ çalâ de coordinaçión en la atençión a lâ yamâh.

Çalûh Rêpponde êh el encargao también de la tramitaçión de lâ petiçionê de çegunda opinión médica que çoliçitan lô andaluçê, açí como de hêttionâh er çerbiçio de teletradûççión, que êttá dirihío a perçonâ no îppanoablantê y turîttâ êttranherô uçuariô der çîttema çanitario público de Andaluçía, açí como a tôh lô çentrô çanitariô de Andaluçía, con er fin de façilitâh la comunicaçión entre profeçionalê y paçientê.